Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Nuorten palveluiden kehittämisen toimenpidekokonaisuus sisältyy Kymenlaakson Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskushankkeeseen osana Psykososiaalista tukea perustasolla työpakettia. Nuorten palveluiden kehittämisen yhtenä osa-alueena on päihdeprosessin kuvaaminen ja kehitystyö (kuten roolit päihdepolussa).
Nuorten Matalan yksiköihin ohjautuu asiakkaaksi nuoria, joilla on haasteita päihteiden käytön suhteen. Ennen kehittämistyön aloittamista ei Nuorten Matalan yksiköissä ollut yhtenäistä käytäntöä siitä, mitä menetelmiä tai työskentelymallia päihteitä käyttävien nuorten työskentelyssä käytetään. Myös työntekijöiden osaaminen yksiköiden välillä vaihteli suuresti, eikä nuorilla näin ollen ollut mahdollisuutta saada tasalaatuista palvelua.
Päihdeprosessi mallinnettiin osaksi Kymenlaakson Nuorten Matalan yksiköiden toimintaa. Asiakkaana Nuorten Matalan yksiköissä on muun muassa päihteitä käyttäviä ja päihteillä oireilevia nuoria (13-17v.). Nuorten Matalan yksiköissä työtä tehdään tiiviisti myös nuorten vanhempien kanssa, joten myös huoltajien/vanhempien osallisuus huomioitiin päihdeprosessin mallinnuksessa.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Tavoitteena oli, että päihdeprosessin mallinnuksen ja käyttöönoton jälkeen Kymenlaaksossa on selkeä palveluun ohjautuminen päihteitä käyttävien ja päihteillä oireilevien nuorten (13-17v.) osalta. Tavoitteena oli myös henkilöstön osaamisen vahvistaminen päihteitä käyttävien nuorten palveluihin liittyvän osaamistarpeen suhteen.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Nuorten Matalan toimintaan on kehitetty yleinen asiakaskokemusta mittaava kysely, jota voi hyödyntää myös päihteitä käyttävien nuorten kanssa työskenneltäessä. Kysely mittaa nuoren ja tämän huoltajien kokemusta saamastaan palvelusta, joka ei sinällään kuitenkaan kuvaa luotettavasti palvelun vaikuttavuutta, vaan nimenomaan kokemusta.
Nuorten Matalan päihdeprosessissa, kuten muussakin Nuorten Matalan työskentelyssä, käytetään nuoren päihteiden käytön kartoittamiseen nuorten päihdemittari Adsumea.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Käyttöönotto vaatii organisaation johdon ja palveluyksiköiden esihenkilöiden sitoutumisen toimintamalliin ja henkilöstön työaikaresurssin kohdentamisen toimintamallin mukaisesti. Toimintamallin toteutukseen tulee olla riittävät resurssit.
Toimintamalli tulee viedä myös yhteistyötahojen tietoon, jotta nuoret ohjautuvat päihdeprosessin asiakkaiksi oikein ja oikeissa tilanteissa.
