Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Omaolon oirearviot osana asukkaan hoidontarpeen arviota. Omaolo on CE-merkitty lääkinnällinen laite ja antaa asukkaan vastauksien pohjalta asioinnin kiireellisyyden oireen hoitoon. Kymenlaakson hyvinvointialueen terveysasemat ja kuntoutus käsittelevät P4-P8 kiireelliset (kiireettömät) oirearviot. Keskitetty asiakasohjaus käsittelee P1-P3 kiireelliset oirearviot.
Kohderyhmänä terveydenhuoltopalveluja käyttävät yli 15v Kymenlaaksolaiset asukkaat sekä Omaoloon koulutetut ja Omaoloon luvitetut ammattilaiset. Säännöllinen viestintä ja markkinointi, jotta asukkaat löytävät Omaolon oirearviot. Asiakkaan kanssa viestitellään Omaolossa, jossa ammattilainen voi kysyä asiakkaalta lisätietoja esimerkiksi oirekuvasta sekä antaa hoito-ohjeita ja jatkohoito-ohjeet. Oirearvion lähettäminen ammattilaiselle vaatii vahvan tunnistautumisen.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Oirearvioita käsittelevät terveysasemat, kuntoutus sekä keskitetty asiakasohjaus. Aluksi oirearvioita käsitteli ainoastaan keskitetty asiakasohjaus, mutta syksyn 2024 aikana kiireettömät oirearviot P4-P8 siirrettiin terveysasemien ja kuntoutuksen käsiteltäviksi. Ennen kun P4-P8 oirearvioiden käsittely siirrettiin terveysemille ja kuntoutukseen, selvitettiin toimintamalli miten toimitaan. Terveysasemilla oirearvion käsittelyn aloittivat digimentorit. Ennen käyttöönottoa pidettiin ammattilaisille koulutus, joka myös tallennettiin. Lisäksi apuna on Omaolon oirearvion käsittelystä video sekä kuvallinen ohje. Lisäresurssia ei käytetty, uuden toimintamallin myötä työskentelytapoja muutettiin niin, että Omaolon oirearvioiden käsittely on mahdollista päivittäisessä työssä. Kehittäminen on toteutettu yhteiskehittämisen menetelmin Kymenlaakson hyvinvointialueen henkilöstön kanssa.
