Kymenlaakson hyvinvointialueen toimintastrategian yhtenä tavoitteena on digitaalisuuden lisääminen niissä palveluissa missä se on mahdollista ottaa käyttöön osaksi asiakkaan palvelupolkua. Lisäksi tarkoituksena on ottaa Omaolon palvelussa oleva sisältö mahdollisimman laajasti käyttöön alueella. Digitaalisen kyselyn avulla pyritään edistämään asiakkaan yksilöllistä kohtaamista sekä parantaa palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta. Omaishoitajille jaetaan esite kotikäynnin yhteydessä, jossa on yhteystiedot terveydenhoitajalle. Aikaa varatessa terveydenhoitaja luo omaishoitajalle Omaolon hyvinvointitarkastuksen Omaolo palveluun, jossa omaishoitaja käy sen täyttämässä. Tarkoituksena on ennaltaehkäisevä toiminta ja digitaalisen lomakkeen avulla terveydenhoitaja pystyy tutustumaan omaishoitajan tilanteeseen jo ennen vastaanottoa. Jos terveydellisiä haasteita ei ole, pystyy terveydenhoitaja ja omaishoitaja kommunikoimaan Omaolo-palvelun kautta ilman vastaanotolle tuloa. Tarvittaessa järjestetään fyysinen vastaanotto ja ohjataan omaishoitaja jatkopalveluiden piiriin. Keväällä 2024 on mahdollistunut myös etävastaanoton käyttö.
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Omaishoitajan terveystarkastus on lakisääteistä ja tulisi tapahtua n. 2-3 vuoden välein. Terveystarkastuksessa paneudutaan omaishoitajan terveydentilaan, mutta myös muuhun hyvinvointiin ja jaksamiseen liittyviin tekijöihin.
Palveluohjaaja antaa omaishoitajalle kotikäynnin yhteydessä esitteen terveystarkastuksessa. Omaishoitaja täyttää Omaolon digitaalisen hyvinvointitarkastuksen ja palauttaa sen terveydenhoitajalle ennen vastaanottoa.
Toimintamalli juurrutetaan osaksi terveydenhoitajan työtä. Uutena työhön on tullut digitaalinen hyvinvointitarkastus, joka toimii esitietolomakkeena terveystarkastuksessa. Toimintamallia arvioidaan säännöllisesti ja kehitetään arvioinnin pohjalta. Henkilöstö on koulutettu Omaolon käyttöön. Jotta asiakas pystyy täyttämään Omaolon hyvinvointitarkastuksen, tarvitsee hänellä olla voimassa olevat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne käytössään. Lisäksi tarvitaan toimiva tietokone tai mobiililaite sekä internet-yhteys. Kehittäminen tapahtuu olemassa olevilla resursseilla. Kehittäminen on toteutettu yhteiskehittämisen menetelmin Kymenlaakson hyvinvointialueen henkilöstön kanssa.
Kymenlaakson hyvinvointialueen toimintastrategian yhtenä tavoitteena on digitaalisuuden lisääminen niissä palveluissa missä se on mahdollista ottaa käyttöön osaksi asiakkaan palvelupolkua. Lisäksi tarkoituksena on ottaa Omaolon palvelussa oleva sisältö mahdollisimman laajasti käyttöön alueella. Digitaalisen kyselyn avulla pyritään edistämään asiakkaan yksilöllistä kohtaamista sekä parantaa palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta. Omaishoitajille jaetaan esite kotikäynnin yhteydessä, jossa on yhteystiedot terveydenhoitajalle. Aikaa varatessa terveydenhoitaja luo omaishoitajalle Omaolon hyvinvointitarkastuksen Omaolo palveluun, jossa omaishoitaja käy sen täyttämässä. Tarkoituksena on ennaltaehkäisevä toiminta ja digitaalisen lomakkeen avulla terveydenhoitaja pystyy tutustumaan omaishoitajan tilanteeseen jo ennen vastaanottoa. Jos terveydellisiä haasteita ei ole, pystyy terveydenhoitaja ja omaishoitaja kommunikoimaan Omaolo-palvelun kautta ilman vastaanotolle tuloa. Tarvittaessa järjestetään fyysinen vastaanotto ja ohjataan omaishoitaja jatkopalveluiden piiriin. Keväällä 2024 on mahdollistunut myös etävastaanoton käyttö.
Omaishoitajien terveystarkastuksissa digitaalisten yhteydenottokanavien käyttö on vielä vähäistä. Osalla omaishoitajilla ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen ja sen vuoksi digitaalinen esitietokysely tai etävastaanotto ei ole mahdollinen. Samoin hyvinvointitarkastuksen luominen on hieman työlästä ja omaishoitajille hankalasti löydettävä Omaolosta. Jaottelu fyysisen ja etävastaanoton välillä ei ole kovin selkeä. Jatkossa mietinnässä voisiko omaishoitajien terveystarkastuksessa käyttää Omaolon terveystarkastusta, jolloin omaishoitaja pääsee lomakkeen täyttämään valmiista linkistä. Tämä voisi helpottaa kynnystä käyttää digitaalista palvelua terveystarkastuksessa. Jatkossa voisi myös pohtia olisiko mahdollista avata digitaalinen ajanvarausjärjestelmä omaishoitajan terveystarkastukseen. Omaolon käyttö on päättynyt Kymenlaakson hyvinvointialueella 10/25. Toimintamallia hyödynnetään alueen omalla asiointialustalla.
Uuden toimintamallin ja digitaalisen ympäristön opettelu vaatii aikaa ammattilaisilta. Hyvinvointitarkastuksen sijasta voisi miettiä terveystarkastuksen tarjoamista sen vuoksi, että se on asiakkaalle helpompi täyttää. Asiakkaille tulee tehdä hyvä ohjeistus digitaalisen esitietolomakkeen ja/tai etävastaanoton käyttöön, jossa kerrotaan myös etävastaanoton hyödyt. Ammattilaisille myös hyvä, kuvallinen ohjeistus digitaalisen palvelun käyttöön.