Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Hyvinvointialueen visiona on toimia työnatajana, jonka alaisuudessa toimivat suomen onnellisimmat työntekijät. Strategian yhtenä kärkenä onkin henkilöstöön panostaminen.
Vuoden 2023 aikana pilotoidun Mentorointi-mallin laajempi käyttöön ottaminen hyvinvointialueella. Tarkoituksena on matalan kynnyksen toimintamalli, joka voidaan ottaa käyttöön missä toimintayksikössä tahansa ja jota voidaan parantaa jatkuvan parantamisen ajatuksella jokaiseen toimintayksikköön parhaiten soveltuvaksi.
Mentorointi tuo tukea ja turvaa uudelle ammattilaiselle ja on käyttökelpoinen väline myös silloin, kun ammattilaisen työrooli/työnkuva muuttuu. Mentorointia voidaan käyttää sitouttamaan uutta työntekijää yksikköön, lisätä osaamista ja tukea ammatillista kasvua. Mentoroinnilla luodaan myös turvallisia ja pitkäaikaisia ihmissuhteita, jotka sijoittuvat ystävyys ja ammatillisen suhteen välimaastoon.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Hoitotyö, sen arvostus ja haluttavuus tulevana ammattina ovat heikentyneet viime vuosien aikana niin Suomessa kuin muualla maailmassa. Hoitajien alanvaihto ja vaihtuvuus organisaatioiden sisällä kuin siirtyminen toisen työnantajan palvelukseen ovat lisääntyneet jatkuvasti. Alan koulutuksiin ei ole enää hakijoita. Myös suuret ikäluokat eläköityvät ja jättävät jälkeensä valtavaa tiedon, taidon ja ammatillisen tuen aukon.
Maailmanlaajuisesti puute hoitajista on WHO:n mukaan "Tikittävä Aikapommi". Vuoteen 2030 mennessä maalimassa on tarve 9 miljoonalle uudelle sairaanhoitajalle tai kätilölle.
Suomessa tilanne noudattelee muun Euroopan tilannetta ja meidän on löydettävä ja otettava käyttöön kaikki mahdolliset keinot, joilla alalta pakoa ja vaihtuvuutta voidaan korjata.
Asiakkaina tässä kehittämistyössä ovat olleet siis kliinistä hoitotyötä tekevät ammattilaiset. Mentorointimallin suunnittelu alkoi jo vuonna 2023, jolloin kerättiin kasaan vapaaehtoisten hoitajien ryhmä hyvinvointialueen kahdelta isoimmalta terveysasemalta miettimään niin perehdytykseen kuin mentorointiinkin liittyviä kehitysmahdollisuuksia. Hoitajatiimiin kuului molemmilta asemilta yhteensä 14 hoitajaa.
Yhteisiä kehittämispajoja pidettiin vuoden 2023 aikana kahdeksan kappaletta ajalla helmikuu – marraskuu. Tänä aikana luotiin ja otetiin pilottina käyttöön Intro- perehdytysohjelma sekä Mentorointi- malli. Lisäksi toisen aseman hoitajien kanssa järjestettiin erillisiä tapaamisia heille tarpeellisen, erillisen päivystyksen Intro- ohjelman luomisen tueksi neljä tapaamista.
Työntekijöiden ohella myös terveasemien esihenkilöille luotiin Intro- perehdytysohjelma yhteisillä kehittämispajoilla, joihin osallistui terveysasemilta neljä esihenkilöä.
Mentorointi toiminta haluttiin ottaa mukaan Intro-ohjelman sisään osaksi perehdytysohjelmaa. Mentorointiin haettiin vuoden 2023 aikana pilottina toimivilta kahdelta terveysasemilta vapaaehtoisia hoitajia, joilla on mahdollisimman pitkä työkokemus. Heitä saatiin yhteensä viisi. Hoitajille pidettiin yhteinen koulutus mentoroinnista, jossa käytiin läpi mentorointia, mitä mentorointi on, mentorointia prosessina ja siihen liittyviä tapoja ja käytänteitä.
Marraskuussa 2023 pidetyssä palaverissa saatiin palautetta Intro- ja mentorointimallista ja sen käyttävyydestä terveysasematyössä. Palaute oli todella positiivista. Mentorointia oli päästy testaamaan niin uusien työntekijöiden, kuin työnkuvan vaihdoksen kokeneen ammattilaisen kanssa. Mentorointi päätettiin tuolloin ottaa näillä kahdella terveysasemalla normaaliin käyttöön.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Mentorointi-toiminnasta tiedottaminen hyvinvointialueella laajasti.
Yksiköiden kiinnostus Mentorointi toimintaa kohtaan.
Mentoroinnista kiinnostuneiden koulutus.
