Toimintamallin kehittämisen lähtökohtana oli koronaviruspandemian aiheuttama poikkeustilanne, jonka vuoksi etenkin ikääntyneet välttivät lähikontakteja. Fyysisten kohtaamisten ja kohtaamispaikkatoiminnan sijaan oli tärkeää kehittää muita yhteydenpidon ja toiminnan muotoja. Tilanteen rauhoituttua ikääntyneille suunnatun kohtaamispaikkatoiminnan järjestäminen oli mahdollista, mutta toimintaa oli tarvetta muokata tartuntojen ehkäisemiseksi. Talvikauden 2020-21 aikana kohtaamisia järjestettiin runsaasti myös etäyhteyksien avulle.
Toimintamalli liittyy poikkeustilaa laajemmin myös väestön ikääntymiseen, ikääntyneiden kotona asumisen tukemiseen ja digitalisaatioon. Koronakokeilut tarjoavat ideoita etäyhteyksien hyödyntämiseksi ja osallistumismahdollisuuksien tarjoamiseksi kotoa käsin ikääntyneille suunnatussa toiminnassa.
Kohderyhmänä olivat kotona asuvat ikääntyneet, jotka kaipasivat osallistumisen mahdollisuuksia kotoaan käsin tai ilman lähikontaktia. Kohtaamispaikoissa käyneiden lisäksi toiminnalla oli mahdollista tavoittaa myös uusia ikääntyneitä.
Asiakasymmärrystä on kertynyt aikaisemmin järjestetyn kohtaamispaikkatoiminnan kautta.