Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Nuorten Matala tarjoaa 13-17 -vuotiaille nuorille matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa, hoidon ja tuen arviointia sekä nuoren ja perheen tarpeeseen vastaavia hoito- ja tukitoimia. Nuorten Matalaan voi ottaa yhteyttä ilman lähetettä, kun nuorella tai hänen vanhemmillaan tai toisella viranomaisella on huolta nuoren tilanteesta.
Kasvatus- ja perheneuvonta kuuluu yhtenä Nuorten Matalasta tarjottavista palveluista, mutta sen prosessia ei ollut avattu Nuorten Matalan näkökulmasta.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Hyvinvointialueilla on velvollisuus järjestää kasvatus- ja perheneuvontaa asukkailleen. Työskentely kasvatus- ja perheneuvonnassa perustuu sosiaalihuoltolain mukaiseen palvelutarpeen arviointiin ja sen pohjalta laadittavaan asiakassuunnitelmaan. (THL.)
Kasvatus- ja perheneuvonnan palvelu kattaa kaikki alle 18-vuotiaat lapset ja nuoret perheineen, sillä sosiaalihuoltolaki ei rajoita asiakkuutta alle 13-vuotiaisiin. Kymenlaakson alueella alle 13-vuotiaat lapset ja perheet saavat kasvatus- ja perheneuvonnan palvelut Perheneuvolasta ja yli 13-vuotiaat nuoret ja perheet puolestaan Nuorten Matalasta.
Kasvatus- ja perheneuvonnan tavoitteina on:
- luoda edellytykset lasten turvallisille kasvuoloille
- tukea vanhempia heidän kasvatustehtävässään ja
- lisätä perheiden ja perheenjäsenten toimintakykyä ja psykososiaalista hyvinvointia. (THL.)
Nuorten Matalassa ei ole ennen kehittämistyötä tehty kasvatus- ja perheneuvonnan päätöksiä juurikaan. Nuorten Matalaan ei myöskään ohjautunut kasvatus- ja perheneuvonnan asiakkaita Perheneuvolasta, sillä yhteistyötahoille ei ollut selkeää, tehdäänkö Nuorten Matalassa kasvatus- ja perheneuvontaa.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Tavoitteena oli, että kehittämisen lopputuloksena on selkä prosessi kasvatus- ja perheneuvonnan sisällöstä Nuorten Matalan yksiköissä. Tavoitteena on, että ammattilaisten työskentely ja asiakkaiden saama palvelu on tasalaatuista huolimatta siitä, missä yksikössä nuori tai hänen perheensä asioi.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Kasvatus- ja perheneuvonnan päätöksiä ei Nuorten Matalassa tehty juurikaan ennen kehittämistyön aloitusta. Kehittämisen myötä tapahtuvaa muutosta voidaan mitata tehtyjen palvelupäätösten määrän muutosta laskemalla.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Käyttöönotto vaatii organisaation johdon ja palveluyksiköiden esihenkilöiden sitoutumisen toimintamalliin ja henkilöstön työaikaresurssin kohdentamisen toimintamallin mukaisesti. Nuorten Matalan asiakkaista kasvatus- ja perheneuvonnan osuus on marginaalinen, osittain varmasti pienen resurssin vuoksi. Mikäli palvelun tarve kasvaa, tulee arvioida uudelleen myös resurssien riittävyys.
