Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Vertais- ja itsearvioinnin työkalun avulla kohtaamispaikkatoimintaa voidaan kehittää perheiden tarpeita vastaavaksi. Suunnitelmallinen ja säännöllinen arviointi tuo näkyviin eri toimijoiden toteuttaman kohtaamispaikkatoiminnan vahvuudet sekä toiminnan merkityksen yhteisöille ja niiden ihmisille. Sen avulla voidaan tuoda näkyväksi myös toiminnan kehittämisen tarpeet ja asettaa tavoitteet, joiden mukaan toimintaa lähdetään kehittämään.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Kohtaamispaikkatoiminnan vertais- ja itsearvioinnin työkalu on tarkoitettu kaikille kohtaamispaikan toimintaa kehittäville työntekijöille, vapaaehtoisille ja johdolle sekä hyvinvointialueen, kunnan tai muun erikseen määritellyn alueen kohtaamispaikkatoimintaa koordinoiville ja johtaville tahoille. Työkalua voidaan käyttää monenlaisissa, eri toimijoiden ylläpitämissä perheiden kohtaamispaikoissa.
Työkalu sisältää 20 kohtaamispaikan toiminnan kehittämisen tueksi laadittua arviointikriteeriä, joissa huomiota kiinnitetään mm. siihen, miten perheet kohdataan, kuinka vanhempien ja lasten osallisuutta tuetaan ja miten toimintaa johdetaan. Huomiota kiinnitetään myös toiminnan saavutettavuuteen ja esteettömyyteen. Työkalun avulla haluamme kannustaa kohtaamispaikkatoimijoita pohtimaan, miten toiminnassa voidaan huomioida kaikenlaiset perheet.
Yksittäisen kohtaamispaikan toiminnan laadunarvioinnin ja kehittämisen lisäksi työkalu tukee myös kohtaamispaikkatoiminnan alueellista arviointia.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Vertais- ja itsearvioinnin työkalun tavoitteena on kehittää kohtaamispaikkatoimintaa perheiden tarpeita vastaavaksi.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Parhaaseen lopputulokseen päästään, kun arviointi toteutetaan säännöllisesti, esimerkiksi vuosittain tai kahden vuoden välein. Näin päästään kiinni toiminnan vahvuuksiin ja kehittämiskohteisiin ja nähdään, millaisia vaikutuksia sovituilla toimenpiteillä on ollut. Kun arviointi tehdään säännöllisesti, jokaisella arviointikierroksella ei välttämättä ole tarpeellista käydä läpi kaikkia arviointikriteereitä. Arviointityökalua on hyödynnetty esimerkiksi niin, että hyvinvointialueella on yhteisesti sovittu, mihin kriteereihin tiettynä vuonna keskitytään.
Laadunarvioinnin ja toiminnan kehittämisen ohella kohtaamispaikkatoiminnan vertais- ja itsearviointityökalu toimii mainiosti myös uuden työntekijän tai vapaaehtoisen perehdyttämisessä.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Kohtaamispaikkatoiminnan vertais- ja itsearvioinnin työkalua voidaan hyödyntää sekä yksittäisen kohtaamispaikan toiminnan että kohtaamispaikkatoiminnan alueellisessa laadunarvioinnissa ja kehittämisessä. Arviointi voidaan kytkeä myös hyvinvointialueen perhekeskustoimintaan käsittelemällä arviointituloksia perhekeskuksen johto- ja/tai koordinaatioryhmässä.
Parhaaseen lopputulokseen päästään, kun arviointi toteutetaan säännöllisesti, esimerkiksi vuosittain tai kahden vuoden välein. Näin päästään kiinni toiminnan vahvuuksiin ja kehittämiskohteisiin ja nähdään, millaisia vaikutuksia sovituilla toimenpiteillä on ollut. Kun arviointi tehdään säännöllisesti, jokaisella arviointikierroksella ei välttämättä ole tarpeellista käydä läpi kaikkia arviointikriteereitä. Arviointityökalua on hyödynnetty esimerkiksi niin, että hyvinvointialueella on yhteisesti sovittu, mihin kriteereihin tiettynä vuonna keskitytään.
Arviointi voidaan toteuttaa itsearviointina, vertaisarviointina tai ulkopuolisena arviointina.
Kohtaamispaikkatoiminnan alueellisen arvioinnin lähtökohtana on, että hyvinvointialueella tai muulla erikseen sovitulla alueella toimii säännöllisesti kokoontuva kohtaamispaikkatoimijaverkosto, joka suunnittelee ja toteuttaa alueen kohtaamispaikkatoimintaa.
