Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Suomen sosiaali- ja terveysministeriön palveluinnovaatiohanke teki aloitteen Innokylän rakentamisesta vuonna 2008. Sosiaali- ja terveydenhuoltoa oli siihen mennessä kehitetty lukuisissa eri hankkeissa ja vaikka monet projektit olivatkin menestyneet, kehittämistyön heikkoutena oli, ettei yksittäisten hankkeiden kehittämiä uusia käytäntöjä otettu laajasti käyttöön koko maassa. Projekteissa tarvitaan kehittämisen osaajia ja hyvää projektijohtamista – taitoja, jotka eivät kuulu esim. hoitajan tai lääkärin perustaitoihin ja siksi tätä osaamista levittävä verkostomainen Innokylä on hyvä avaus tiedon jakamisessa. Kaikille avoimeen verkostoon on kutsuttu paitsi palvelujen kehittäjät, johtajat ja päättäjät myös palvelujen käyttäjät.
Ennen Innokylän (vanha) kehittämisympäristön, Verstaan ja toimintamallin, valmistumista ja valmistumisen viivästyttyä (2011-2012) oli tarve saada Innokylämäistä jakamisen kulttuuria. Haluttiin myös hyödyntää lukuisat kontaktit, joita syntyi, kun Innokylä oli mukana keskeisissä sosiaali- ja terveysalan tapahtumissa (TERVE-SOS, Kuntamarkkinat, Päihde-ja mielenterveyspäivät, Innomarkkinat) messuosastolla.
Ilmiantojen jäljillä - sarjan tekoon on osallistettu kehittäjiä ja ammattilaisia alusta alkaen
Sarjaan osallistuneiden (74) listauksen löydät liitteenä.
Innokylän fb-sivulla alkoi tänään kauan odotettu ja kriitikoiden ylistämä "Ilmiantojen jäljillä" -huippusarja. Sarja perustuu tositapahtumiin alkaen Innokyläfoorumista 16.12.2010. Sarjassa poraudutaan viikoittain sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten tapahtumassa ilmiantamiin käytäntöihin ja toimintamalleihin. Kerro viehätyitkö ilmiannon uutuudesta? Onko sinun käytäntösi jo ilmiannettu? (Innokylän FB 17.1.2011)
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Innokylän tapahtumatoiminnan kautta haluttiin vahvistaa Innokylän perusideaa hyvien käytäntöjen jakamisen paikkana ja aktivoida toimijoita työn tulosten esiin tuomiseen. Haluttiin myös hyödyntää ja kokeilla sosiaalisen median mahdollisuuksia kehittämistyön tuloksista viestimisessä. Viraalimarkkinoinnin näkökulmasta Ilmiantojen jäljillä -sarja edisti myös käytäntöjen lisäksi myös Innokylän tulevien palveluiden markkinointia.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Arvioitava muutos:
- Innostetaan toimijoita tapahtumassa kertomaan työnsa tuloksista
- Harjoitellaan sosiaalisen median hyödyntämistä sosiaali- ja terveysalan työn tulosten näkyväksi tekemisessä
- Tehdään Innokylän avointa yhteiskehittämisen kulttuuria tunnetuksi osana tapahtumatoimintaa
- Tehdään tapahtumatoimintaan liittyvää yhteistyötä Innokylän perustajaorganisaatioiden työntekijöiden kesken
Arviointikysymykset, -kriteerit ja indikaattorit:
- Kuinka Innokylän "pyykkinaru" ja Ilmianto-idea otetaan vastaan? ( Ilmiantojen määrät tapahtumissa)
- Kuinka moni Ilmiannetuista tahoista tarttuu tarjoukseen (Yhteydenottojen pohjalta tarjouksen hylänneet/hyväksyneet)
- Facebook nostojen ja blogikirjoitusten suhde
- Julkaistujen Ilmiantojen määrä
- Aktiivisuus sosiaalisessa mediassa Ilmiantojen ympärillä (tykkäämiset, jaot, keskustelut)
- Tuotantotiimin oma arvio toimintatapojen ja prosessien toimivuudesta.
Arvioinnissa käytettävät menetelmät:
- Pidetään kirjaa tapahtumissa saaduista ilmiantojen määrästä
- Facebookista analyysitiedot julkaistuista Ilmiannoista ja aktiivisuudesta niiden ympärillä
- Itsearviointi sarjan tuotannollisesta onnistumisesta
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Toimijat
asiakas: Tapahtumissa ja messuilla vieraileva hyvinvointi- ja terveysalan ammattilaiset, opiskelija tai tapahtumissa Ilmiannettu taho
ammattilainen: Innokylän hankeryhmästä Ilmiantojen jäljillä-huippusarjan tuotantotiimi (3 hlöä). Tapahtuman aikana Innokylän messuosastopäivystäjät (Innokyläläisiä SOSTEsta, THLstä ja Kuntaliitosta)
organisaatio: Innokylä hanke, toiminta osana Innokylän Innotori-työpaketin toimintaa (Tapahtumatyöryhmä)
Tehtävät ja työnjako
asiakas: Asiakkaat ilmiantavat tapahtumissa hyvän toimintamallin, joko omansa tai jonkun toisen tahon kehittämän . Ilmiannettu taho kirjoittaa toiminnasta lyhyen ja ytimekkään tekstin. Mahdollista syventää kuvausta Innokylän blogissa.
ammattilainen Ilmiantojen jäljillä- huippusarjan tuotantotiimi käy tapahtumien jälkeen läpi ilmiannot ja jakaa yhteydenottovuorot. Jokaisella tuotantotiimin jäsenelle tulee ilmianto julkaistavaksi joka 3. viikko
Tiedot,taidot, välineet
asiakas Ilmiannettavalla taholla tulee olla taitoa kertoa työnsä tuloksista lyhyesti ja napakasti.
ammattilainen: Tuotantotiimin työnjaon ja ohjeistusten tulee olla selvät. On oltava valmiudet sosiaalisen median käyttöön (facebook/blogi) ja osaamista tarvittaessa selventää asiaa myös Ilmiannetulle. Osaamista sähköisten alustojen ja sosiaalisen median hyödyntämiseen työskentelyssä: Muutoksista tuotannossa sovittiin facebookin chatissa tai Innowikissä
organisaatio: Innokylä hankkeen Innotori-työpaketti toteuttaa toimintasuunnitelmansa mukaisesti messuosaston keskeisissä, ennaltamääritellyissä sosiaali- ja terveysalan tapahtumissa. Innotori toimintaa koordinoidaan SOSTEsta Välineet: Pyykkinaru ja pyykkipoikia osana Innokylän messuosastoa
Periaatteet ja säännöt
asiakas: Innoylä on avoin ja maksuton
ammattilainen Innoylä on avoin ja maksuton
organisaatio Innoylä on avoin ja maksuton
Talous
asiakas Asiakkaalle ei koidu maksuja toimintaan osallistumisesta. Myös messutapahtumat innotorien osalta + Innokylän innomarkkinat olivat maksuttomia kaikille kävijöille.
ammattilainen Tuotantotiimin henkilöresurssit maksetaan Innokylän hankebudjetista. Yhteistyö perustajaorganisaatioiden välillä perustuu Innokylä-hankkeessa toteutettavaan yhteiskehittämiseen ja sopimukseen.
organisaatio Hanketyöntekijöiden palkkaus. Mahdollisuus "ristiin työskentelyyn" Innotori-työpaketissa - Innotori-työpaketin talodelliset resurssoinnit hankeaikana messuosastoihin tapahtumassa.
