IkäVinkki - ikääntyvien hyvinvointipalveluiden toimintamalli sijoittuu Kymenlaakson hyvinvointialueella yhteistyöhön sosiaali- ja terveyspalveluiden välillä. Ikääntyville suunnattuja ennaltaehkäiseviä palveluita löytyy niin sosiaali- kuin terveydenhuollostakin. Sosiaalipalveluista mukana toimintamallin kokonaisuudessa on Ennaltaehkäisevät sosiaalipalvelut. Heidän työnkuvaansa kuuluu Hyvinvointia edistävät keskustelut yli 65-vuotialle sekä jalkautuva neuvonta ja ohjaus terveysasemilla, tapahtumissa ja esimerkiksi vierailuilla eläkeyhdistyksissä tai kerhoissa. Terveydenhuollosta IkäVinkki palvelukokonaisuudessa on mukana terveysasemien ennaltaehkäisevä työ (Ikääntyvien terveystarkastukset ja rokotukset), Kaatumisriskin kartoitus, Hyvinvointivalmennus, Muistiselvitykset (Sairaanhoitajan ensikäynnit) sekä suun terveydenhuollon ennaltaehkäisevä työ (Suun tarkastukset). Palveluesihenkilöitä kokonaisuuteen liittyy IkäVinkki palveluiden osalta 10 ja ylempiä esihenkilöitä 5, niin sosiaali- kuin terveyspalveluista. IkäVinkki toimintamallin ja -verkoston toiminnassa on lisäksi tiiviisti mukana hyvinvointialueen Ikääntyneiden asiakkuuspäällikkö sekä osallisuuskoordinaattori.
Kymenlaakson hyvinvointialueen strategia, hyvinvointisuunnitelma sekä lait sekä suositukset ikääntyneen väestön hyvinvoinnin ja toimintakyvyn edistämisestä ja tukemisesta luovat keskeiset tavoitteet ja suuntaviivan kehittämistyölle sekä IkäVinkki- toimintamallin toteuttamiselle tavoitteellisesti hyvinvointialueella.
IkäVinkki - ikääntyvien hyvinvointipalveluiden toimintamallin kehittäminen on osa Kymenlaakson Tuottavuusohjelman toimeenpanoa. Tuottavuusohjelma on rahoitettu valtion avustuksella hyvinvointialueen toiminnan vakiinnuttamiseen ja kehittämiseen vuosina 2023–2025. Tuottavuusohjelman tavoitteena on varmistaa palveluiden saatavuus, niiden nykyaikaisuus ja rahoituksen riittävyys.
Kehittämistyön tarve on syntynyt ikääntyvien kasvavasta palvelutarpeesta, yksinäisyyden kokemuksista ja palvelujen pirstaleisuudesta. Ikääntyneet kaipasivat neuvontaa ja ohjausta Hyvinvointialueen matalan kynnyksen palveluista kuin myös alueen yrittäjien yhdistysten, järjestöjen ja muiden 3. sektorin palveluiden tuottajien palveluista. Palveluita oli paljon tarjolla, mutta niihin hakeutuminen oli vierasta tai koettiin, ettei ollut riittävästi tietoa mahdollisuuksista.
Kymenlaakson hyvinvointialueella oli tarjolla monia hyvinvointi edistäviä ja ennaltaehkäiseviä palveluita. Palvelut olivat hajallaan, niistä tiedottaminen oli vähäistä ja yhteistyö eri toimijoiden kesken vähäistä. Erityisesti ennaltaehkäisevän terveydenhuollon ja sosiaalihuollon palveluiden välinen yhteistyö kaipasi kehittämistä. Näistä lähtökohdista nousi tarve kehittää ikääntyvien hyvinvointia edistävien palveluiden parissa toimivien ammattilasten yhteistyötä niin hyvinvointialueen organisaation sisällä kuin myös verkostoitumista muiden alueen toimijoiden kanssa. Yhteisen kohderyhmän kanssa toimivien välille kaivattiin yhteistyötä oman ammatillisuuden ja asiakkaan ohjaamisen ylläpitämiseksi. Kaivattiin ajantasaista tietoa alueen ikääntyvien asioista ja eri toimijoiden toiminnasta Kymenlaakson alueella.
IkäVinkki vastaa tarpeeseen kokoamalla toimijat yhteen ja tarjoamalla matalan kynnyksen tukea arjen haasteisiin ikääntyville. Tarpeisiin lähdettiin vastaamaan kehittämällä ikääntyville palvelukokonaisuus, panostamalla palveluista tiedottamiseen viestinnän ja jalkautuvien palveluiden kehittämisellä sekä muodostamalla hyvinvointialueen organisaatioon ikääntyvien ennaltaehkäisevien palveluiden ammattilaisten verkosto.
Toimintamallin kohderyhmänä ovat ikääntyvät (yli 65-vuotiaat) asukkaat, heidän läheisensä sekä Kymenlaakson hyvinvointialueen ikääntyville suunnattujen ennaltaehkäisevien sosiaali- ja terveyspalveluiden henkilöstö.
Toimintamallin kehittämisen alkuvaiheessa alueen asukkaille teetettiin kysely neuvonnan ja ohjauksen tarpeesta. Kysely oli avoinna verkossa Webropol-kyselynä sekä paperiversioita oli mahdollista täyttää terveysasemilla ja erilaisissa pisteissä (esim. OLKA-piste keskussairaalassa) ympäri Kymenlaaksoa. Hyvinvointialueen työntekijät jakoivat kyselyä yhteisötiloissa ja kohdatessaan ikääntyviä tai heidän läheisiään. Lisäksi kierrettiin erilaisissa tapahtumissa tablettien kanssa ja täytätettiin kyselyä tapahtumaan osallistuvilla. Kyselyyn saatiin 305 vastausta. Lisäksi kysely teetettiin Kymenlaakson hyvinvointialueen Prototyypit-yhteisöllä, josta saatiin lisäksi 66 vastausta. Kyselyn tulosten pohjalta asioita tarkennettiin vielä kahdessa työpajassa, joihin osallistui yhteensä 20 kohderyhmään kuuluvaa, ikääntyvää alueen asukasta.
Lisäksi toimintamallin verkostomaista työtä lähdettiin kehittämään ammattilaisten kanssa kolmen työpajan sarjalla. Työpajoissa tarkoituksena oli kartoittaa verkoston toimijoiden tarjoaman palvelukokonaisuuden nykytilannetta, mitä palveluja se pitää sisällään onko tarjonnassa päällekkäisyyttä. Työpajojen tavoitteena oli myös tutustuttaa eri palveluiden edustajia toisiinsa, auttaa ymmärtämään muiden toimijoiden palvelukokonaisuuksia ja tunnistamaan kehittämistarpeita asiakkaan siirtymisessä eri palveluiden välillä, sekä luomaan yhteistyöverkostoa. Lisäksi keskityttiin hahmottamaan, millaiset rakenteet ja käytännöt tukisivat ammattilaisten välistä tiedonkulkua, yhteistyötä ja asiakasohjausta.
Esihenkilöiden työpajassa tavoitteena oli muodostaa käsitystä esihenkilön roolista IkäVinkki - verkoston toiminaan mahdollistajana. Työpajassa myös ideoitiin verkoston ja sen koordinoinnin jatkuvuuden edistämisen konkreettisia keinoja.
