On todettu tarpeen sujuvoittaa ensihoidon, erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon, kotihoidon sekä asumispalveluyksiköiden välistä yhteistyötä, jotta turhia siirtoja, tutkimista ja hoitoa saattohoitovaiheessa voidaan välttää. Kehittämistyössä hyödynnettiin Siun sotessa kehitettyä ensihoidon saattohoitoprotokollaa.
Tiivistelmä
Kotisaattohoitopotilaiden yllättävissä tilanteissa ensihoito tekee tarkoituksenmukaiset toimenpiteet kotona siten, että turhia tutkimuksia, hoitoja ja siirtoja päivystykseen vältetään. Jos jatkohoito kotona ei onnistu, potilas siirretään ennalta sovitulle lupapaikalle.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Keski-Suomessa palveluiden rakenteet ja välimatkat palveluihin vaihtelevat paljon. Asukkaat ovat eri arvoisessa asemassa elämän loppuvaiheen hoidon suhteen. Osassa kunnista kotisaattohoitoa pystytään toteuttamaan hyvin ja osassa tähän on heikot mahdollisuudet.
Kotisaattohoitopotilaat ja heidän läheisensä soittavat yllättävissä tilanteissa pääsääntöisesti hätäkeskukseen tai lupapaikkaosastolle niissä organisaatioissa, joissa ei kotisairaalatoimintaa ole. Ensihoidolla ei ole käytettävissä potilastietojärjestelmän tietoja, joten esim. hoidon rajaukset eivät ole heillä automaattisesti tiedossa ja turhia tutkimuksia, hoitoja ja siirtoja osastojen lupapaikoille tai päivystykseen tehdään. Saattohoitosuunnitelmien laatu vaihtelee, tilanteita ei aina ennakoida riittävän hyvin. Ensihoidon työntekijöiden saattohoitopotilaiden tutkimisen ja hoidon osaamisessa on todettu olevan vahvistamisen tarvetta.
- Kotisaattohoidossa olevat potilaat
- Asiakaskokemuksia on kerätty ammattilaisten saamasta palautteesta sekä kotisaattohoitoon osallistuneilta läheisiltä
- Kotisaattohoitoa tarjotaan yhtenä vaihtoehtona asuinpaikasta riippumatta, jos läheiset osallistuvat aktiivisesti hoitoon
- Kotisaattohoitopotilaiden kokonaisvaltaisten saattohoitosuunnitelmien tekemisestä tulee systemaattista
- Kotisaattohoitopotilaiden turhat siirrot sekä tarpeeton tutkiminen ja hoito vähenevät
- Eri ammattilaisten (ensihoito, palliatiivinen poliklinikka, kotisairaala, vuodeosastot, kotihoito) välinen työnjako ja tiedon siirto paranevat
- Ensihoidon työntekijöiden elämän loppuvaiheen hoidon osaaminen paranee
- Kotisaattohoitopotilailla sekä heidän hoidossaan mukana olevilla on sujuva yhteydenottokanava oikeaan paikkaan yllättävissä tilanteissa
- Ensihoidon saattohoitoprotokolla on kuvattu
- Ensihoidon saattohoitoprotokolla on Keski-Suomessa käytössä
- Kaikki organisaatiot ovat sitoutuneet tekemään saattohoitosuunnitelmat ja sopimaan osaston lupapaikasta kotisaattohoitopotilaille
- Ensihoidon henkilöstö on koulutettu
Kaikki ensihoidon ammattilaiset koulutetaan ja yhteistyökumppaneita tiedotetaan toimintamallista etukäteen ja toiminnan alkaessa. Toimintamallin juurruttaminen vaatii alueiden ammattilaisten (osastot, kotihoito, asumispalvelut) kanssa kotisaattohoidon prosessin läpikäymistä, sen vahvistamista ja selkeyttämistä sekä ensihoidon saattohoitoprotokollasta tiedottamista.
Kotisaattohoitopotilaiden yllättävissä tilanteissa ensihoito tekee tarkoituksenmukaiset toimenpiteet kotona siten, että turhia tutkimuksia, hoitoja ja siirtoja päivystykseen vältetään. Jos jatkohoito kotona ei onnistu, potilas siirretään ennalta sovitulle lupapaikalle.
- Ensihoidon saattohoitoprotokollan malli on selkeä ja se sujuvoittaa ammattilaisten välistä työnjakoa.
- Monella alueella ei ollut valmiutta toteuttaa kotisaattohoitoja, koska prosessit, toimintamallit ja työnjakoon liittyvät asiat olivat epäselviä. Ensihoidon saattohoitoprotokollasta saatiin vain vähän kokemuksia.
- Tahtotila kotisaattohoitojen toteuttamiseksi on vahva ja kehittämistyö jatkuu, joten odotettavissa on, että protokollan hyödyntäminen lisääntyy kotisairaalatoiminnan vahvistuessa
- Vähäisestä käyttökokemuksesta huolimatta toiminta jatkuu osana ensihoidon normaalia toimintaa, koska toimintamallin hyödyt potilaalle ja eri toimijoille ovat selkeät.
Toimintamallia jalkauttaessa kannattaa huolehtia siitä, että kotisaattohoitoon liittyvät prosessit ja työnjako ovat selkeät. Jalkauttaminen kannattaa kohdentaa suoraan ja laajasti alueen ammattilaisiin. Esihenkilöiden ja yksittäisten vastuuhenkilöiden kautta tieto ei leviä riittävän laajalle.