Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Pohjanmaan strategian mukaisesti digitaalisten hoitopolkujen kehittäminen vastaa digitaalisten palveluiden lisäämiseen alueen palvelutuotannossa ja sillä nopeutetaan omahoitoa, hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä tarjotaan asukkaille helposti saavutettavia palveluita. Hoitopolkuja laajentamalla eri toimialoille oli tavoitteena lisätä hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä digistrategiassa tavoiteltua yhteydenottojen lisäämistä 35% digitaaliseksi 06/2025 mennessä.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Pohjanmaan hyvinvointialueen strategian mukaisesti digitaalisten hoitopolkujen kehittäminen vastaa digitaalisten palveluiden lisäämiseen alueen palvelutuotannossa.
Digitaalisilla hoitopoluilla tuetaan ja vahvistetaan perusterveydenhuollon- ja erikoissairaanhoidon välistä yhteistyötä integroimalla palvelu ja hoito yhdeksi hoitopoluksi asiakkaalle. Hoitopolkua käyttämällä saadaan hoidon laatu tasalaatuisemmaksi, nopeutetaan koronan jälkeistä jononpurkua mm. kansansairauksien kuten diabeteksen ja astman hoidossa sekä vältetään päällekkäistä työtä, mikä säästää resursseja. Digitaaliset hoitopolut mahdollistavat tukipalveluiden paremman käytön, informaation ja ohjeiden tehokkaan hallinnan ja jakamisen, parantavat hoidon jatkuvuutta, laatua ja osallistavat asiakkaan hoitamaan omaa terveyttä. Hoitopolulle voidaan tallentaa asiakkaan yksilölliset hoito-ohjeet ja hoidon tavoitteet sekä yleiset ohjeet, mitkä koskevat kaikkia samaa hoitopolkua kulkevia asiakkaita.
Digihoitopolkuja laajennettiin seuraaville toimialoille:
- Endokrinologia
- Suun terveydenhuolto
- Psykososiaalinen alue
- Keuhkosairaudet ja Allergologia
- Yleislääketiede
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Tavoitteena lisätä digitaalisten palvelukanavien käyttöä, nopeuttaa hoitoon pääsyä ja jonotusaikaa
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Digitaalisten hoitopolkujen käyttäjämääriä voidaan seurata ja verrata asiakasmääriin.
Asiakaspalautteen avulla kerätään tietoa digitaalisen hoitopolun käyttökokemuksesta.
Eri hoitopolkuihin on upotettu omat vaikuttavuuusmittarit.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
-Johtaminen
-Henkilöstöresurssit
-Osaaminen
-Teknologia,
