Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Lieviin mielenterveysongelmiin riittävä apu voi löytyä itsenäisesti hyödynnettävistä palveluista, joihin ei tarvitse ohjautua terveydenhuollon kautta.
Mielenterveystalo.fi-verkkopalvelu omahoito-ohjelmineen on vapaasti kaikkien kansalaisten käytettävissä.
Mielenterveystalo.fi-verkkopalvelun sisällöistä on hyötyä myös hoito- tai tukimuodon alkamista odottavalle asiakkaalle. Mielenterveystalon omahoito-ohjelmia hyödynnetään myös ohjatussa omahoidossa mielenterveyspalvelujen kautta.
Mielenterveystalo.fi-verkkopalvelun sisältö on suunnattu kaikille kansalaisille.
Omahoito-ohjelmia voi käyttää kuka tahansa. Tarjonnasta löytyy sisältöjä lasten vanhemmille, nuorille, aikuisille ja ikääntyneille sekä apua tarvitsevan läheisille.
Mielenterveystalon ammattilaisten osio on tarkoitettu sote-alan ammattilaisille ja opiskelijoille, jotka kohtaavat työssään asiakkaita, joilla on mielenterveys- tai päihdeongelmia. Sivustolla on työkaluja, oppaita ja koulutuksia.
Sisältöjä kehitetään ja tuotetaan jatkuvasti lisää.
Mielenterveystalon uudistamisessa ja kehittämisessä on kerätty asiakasymmärrystä kyselyillä ja työpajoilla sekä testaamalla. Kansallisesti on osallistettu sote-alan asiantuntijoita, tavallisia kansalaisia, potilaita ja kokemusasiantuntijoita. Sivustolla on palautelomake, ja sitä kautta kerätään jatkuvasti palautetta ja reagoidaan siihen.
Kokemusasiantuntijat/asiakasraati ovat olleet mukana kehittämisessä omahoito-ohjelmien uudistuksen suunnitteluvaiheessa.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Mielenterveystalon sisällöistä viestitään aktiivisesti: Kaikilla hyvinvointialueilla työskentelee alueelliset koordinaattorit, jotka kertovat Mielenterveystalo.fi-verkkopalvelusta omalla alueellaan. Heitä voi pyytää kertomaan Mielenterveystalosta ja antamaan vinkkejä palvelun hyödyntämisestä omassa organisaatiossa. Koordinaattorit järjestävät myös aktiivisesti webinaareja, joista mainostetaan oman alueen intrassa ja Mielenterveystalon somessa. Heidän yhteystietonsa löytyvät Mielenterveystalo.fi-verkkosivuilta. Mielenterveystalolla on aktiiviset somekanavat, joissa annetaan vinkkejä sisällöistä ja kerrotaan uutuuksista.
Mielenterveystalo.fi on helppo ja maksuton ottaa osaksi organisaation toimintaa ja hoitovalikoimaa. Palvelun linkin voi lisätä esimerkiksi potilaskirjeisiin, ohjeisiin sekä potilaiden digipalveluihin. Myös sähköisiä bannereita on saatavilla laitettavaksi verkkosivulle. Mielenterveystalo.fi-linkki on jaossa useimpien hyvinvointialueiden palveluissa. Saatavilla on myös painokelpoisia viestintämateriaaleja, ja uutiskirjeen tarvetta kartoitetaan.
Terapiat etulinjaan -toimintamallissa Mielenterveystalo.fi-palvelu näkyy verkkokoulutuksissa mm. ohjatun omahoidon koulutuksissa sekä Terapianavigaattorissa.
Avointa verkkopalvelua voi käyttää kuka tahansa, jolla on pääsy internettiin. Omahoito-ohjelmien hyödyntäminen edellyttää, että vointi on riittävän hyvä itsenäiseen työskentelyyn.
Palvelu on saavutettava. Tällä hetkellä kaikki sisällöt ovat saatavilla suomeksi ja ruotsinkielinen käännös on rakenteilla. Joitakin sisältöjä on tarjolla myös englanniksi, venäjäksi, ukrainaksi ja saameksi. Kieliversioinnin laajentaminen jatkuvasti on mahdollista. Myös palvelun hakukonenäkyvyyttä on kehitetty, jotta palvelu löytyy kansalaisille, jotka ovat itse huolissaan olostaan tai läheisen olosta.
Ammattilainen pääsee kirjautumaan ammattilaisen osioon sote-ammattikortilla, organisaation tunnuksilla tai verkkopankkitunnuksilla.
