Tavoitteena on, että Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella kerätään asiakaskokemustietoa kansallisesti yhtenevällä tavalla kaikista palveluista digitaaliset palvelut mukaan lukien. 

Toimintamallissa on tarkoitus vahvistaa palautetietoista toimintatapaa ja tuoda FIT-mittari osaksi arkityötä Kanta-Hämeen hyvinvointialueella Perhe-, sosiaali- ja vammaispalveluissa. 

Toimintamallin tarkoitus on lisätä asiakaspalautteen määrä tekstiviestiherätteellä. 

Kansallisen asiakaspalautekyselyn tulokset kertovat mielenterveys-, päihde- ja riippuvuuspalvelujen asiakkaiden ja potilaiden oman kokemuksen saamistaan palveluista.

Toimintamallin tarkoitus on lisätä saamelaisten asiakasosallisuutta keräämällä asiakaspalautetta (heille suunnatuista) palveluista sekä kerätyn tiedon sitominen osaksi hyvinvointialueen tiedolla jo

Asiakaskokemus ja osallistuminen ovat keskeisessä roolissa Pirkanmaan hyvinvointialueen toiminnassa.

Systeemisen työotteen vahvistaminen Etelä-Savon hyvinvointialueella. Kertauskoulutuksen  järjestäminen lapsiperhepalvelussa ja lastensuojelussa.

Etelä-Savon hyvinvointialueella yhtenäistetään ja laajennetaan asiakaspalautteen keruuta.

Palautepalvelu korvaa aiemmin Kymenlaakson hyvinvointialueella käytössä olleen Sotepalautteen​.

Toimintamallin tavoitteena on kerätä asiakaspalautetta Kainuun hyvinvointialueella kansallisesti yhtenäisellä tavalla.