Asiakas- ja palveluohjaus

Pirkanmaan hyvinvointialueelle perustetaan Liikkumisen tuen tiimi 1.11.2023.

Kanta-Hämeen hyvinvointialueella, Hämeenlinnan seudulla toimii matalan kynnyksen sosiaalityö päihdepalveluissa -toimintamalli.

Matalan kynnyksen sosiaali- ja terveyspalveluneuvontaa, jossa yhdellä yhteydenotolla autetaan kaiken ikäisiä asukkaita Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella. 

Yhteiskehittäjyys yhteisöraadin avulla. Luottamuksen saavuttaminen eriytyneillä alueilla, ihmisten äänen kuuluville saaminen.

Asiakas- ja palveluohjaus Soihtu yksikkö (7 tiimiä) palvelee lapsiperheitä ja työikäisiä tarjoten sosiaalihuollon neuvontaa, ohjausta sekä palvelutarpeen arviointia.

Pääosin puhelimitse toimiva omais- ja perhehoidon osaamiskeskus. Vastaa kaiken ikäisten omaishoidosta ja ikäihmisten perhehoidosta, myös kolmannen sektorin kanssa tehtävää yhteistyötä.

Omais- ja perhehoitajille, asiakkaille, ammattilaisille ja yhteistyötahoille  tarkoitettu keskitetty puhelinpalvelu arkisin klo 9-15.

Maahan muuttaneiden alkuterveystarkastusprosessi ja siihen liittyvä vastuunjako on jäsennetty ja kuvattu.

Kymenlaakson hyvinvointialueelle luodaan toimintamalli sosiaalihuollon asiakasneuvonnan ja aikuissosiaalityön väliseen digitaaliseen ajanvaraukseen.

Pohjanmaalla suunniteltiin ja toteutettiin yhtenäinen toimintamalli alueen ikäihmisten palveluohjaukseen.