Avustetun puolesta asioinnin toimintamallissa asiakas valtuuttaa haluamansa luottohenkilön hoitamaan asioitaan sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa sekä apteekkiasioissa.

Chat-palvelu tarjoaa asukkaille nopean yhteyden terveydenhuollon ammattilaiseen kiireellisissä, mutta ei hätätilanteissa.

Mallissa luodaan hyvinvointialuetasoinen ikääntyneiden etsivän ja löytävän työn koordinoiva malli

Digitaalisen palveluprosessin ja etätapaamisten kehittämisen tuloksena ammattilaisten ja asiakkaiden välillä on helppokäyttöiset ja tietoturvalliset etäyhteydet, joiden avulla palveluiden saatavuus

Ohjattu omahoito on 1-3 käyntikerran lyhytinterventio joka sijoittuu porrastetussa hoitomallissa 1.portaalle.

Toiminnanohjausjärjestelmä laajennettiin vuoden 2025 alueemme kaikkiin yleislääketieteen vuodeosastoille ja kotisairaalaan.

Oulun avopäihdepalvelun sairaanhoitajia koulutettiin Terapiat etulinjaan riippuvuuksien psykososiaalisten menetelmien  käyttämiseen osana omaa työtään.

Päijät-Sote-sovelluksessa toteutettava videovastaanotto tuo sosiaali- ja terveyspalveluihin helppokäyttöisen, tietoturvallisen etäasiointikanavan, joka parantaa saavutettavuutta, tehostaa toimintaa

Sähköisen ajanvarauksen laajentaminen Päijät-Soten sovelluksessa mahdollistaa nopeamman hoitoon pääsyn, laajemmat palveluvalinnat ja sujuvamman asioinnin digitaalisesti.

Digitiimi kehittää jatkuvasti asiakaspalvelua kerätyn datan ja palautteen perusteella.