Aiemmin jo kerättyä tietoa, kuten HaiProja ja Henkilöstöpulssikyselyn tuloksia, ei hyödynnetty. Palaverien ajoittaminen ja asialistojen luominen oli työlästä ja aikaa vievää.

Yhteistyötahoilta kerättiin kirjallista asiakaspalautetta ja palaute käytiin läpi työyhteisön kehittämispäivässä. Palautteen myötä kehitettiin ja muutettiin toimintaa.

Saimme palautetta tiedonkulun katkeamisesta. Kehitimme rakenteiset raportointityökalut, joilla turvataan systemaattinen tiedonkulku vuorosta toiseen. 

Osana hyvinvoinnin tukemista tarjotaan hyvinvointitarkastus, joka tehdään itsenäisesti joko paperisena tai sähköisenä. Tarjotaan heräte ikääntymisen ennakointiin sekä hyvinvoinnin ylläpitämiseen.

Cv-vaikuttavuusmittari arvioi sydän- ja verisuonisairauksien hoidon vaikuttavuutta  kolmen laboratoriotuloksen keskiarvoilla vuosikvartaalein kunta/terveysasemakohtaisesti: 

Suun terveydenhuollon RRP-kehittämisessä on luotu yhteinen perehdytysopas,  laajennettu suun terveydenhuollon toimintaa, toteutettu kimppakirjakokeiluja, arvioitu säästökohteita ja rakennettu

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueeen yhtenäiset palveluketjut kahteenkymmeneen kahteen eri pitkäaikaissairauteen.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen pitkäaikaissairauksien määräaikaiskontrollit yhtenäistettiin pitkäaikaiskontrollien hoitopolkujen kehittämisen ensimmäisessä vaiheessa.

Tavoitteena lisätä asiakasnäkökulmaa, osallisuutta ja kokemusasiantuntijuutta palveluissa.

ETKO-toimintamalli yhdistää kotihoidon digi- ja etäpalvelut yhteen yksikköön, tehostaen resurssien käyttöä ja tiedolla johtamista.