Tavoitellut muutokset ja vaikutukset
Hyötytavoitteet:
1. On kehitetty ja testattu Opas yhteiskunnallisen markkinoinnin käyttööottamiselle
2. Yhteiskunnallinen markkinointi –menetelelmän kasvanut käyttö mm. HTE-työssä mm. Tupakatta paras amiksessa -verkoston eri organisaatioissa
3. Yhteiskunnallisen markkinoinnin osaaminen on kasvanut Suomessa
Projektissa kehitetään helppokäyttöihin opas yhteiskunnallisen markkinoinnin käyttöön, kohderyhmänä ovat erityisesti kehittäjät esim. sosiaali- ja terveydenhuollossa tai muilla toimialoilla, joilla vaikutetaan ihmisten käyttäytymiseen. Yhteiskunnallinen markkinointi on mentelmä, jolla pyritään vaikuttamaan jonkun tai joidenkin väestöryhmien käyttäytymiseen kuten tupakoinnin lopettamiseen, liikunnan lisäämiseen, liikenneturvallisuuden parantamiseen tms. Yhteiskunnallinen markkinointi sopii myös terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen, kun tavoitteena on jonkun väestöryhmän mitattavissa oleva käyttäytymisen muutos.
Projektissa luodaan opas tämän menetelmän käyttöönottamiseksi. Opas on toimisto-ohjelmistolla luotu tuote, joka voidaan printata. Opas sisältää yhteiskunnallisen markkinoinnin käytön prosessin etenemisen vaiheet siten, että kaikki tämän menetelmän kriittiset menestystekijät otetaan huomioon (ymmärrys asiakkaan tilanteesta ja elämästä muutettavan käyttäytymisen suhteen, asiakasosallisuus, asiakassegmentit, tavoiteltu mitattava käyttäytymisen muutos, muutoksen kanssa kilpailevien tekijöiden kartoittaminen ja vaihtoehtojen löytäminen sekä erilaisten menetelmien käyttö muutoksen aikaansaamikseksi.) Muutostyön prosessin Opas tarjoaa eri vaiheisiin ja menetelmän käytön kannalta kriittisten tekijöiden toteuttamiseksi muutamia työkaluja ja vaihtoehtoja miten mentelmää voi toteuttaa. Nämä työkalut kattavat osallisuus- ja palvelumuotoilulutyökaluja kuten myös yleistä muutoksen hallinta välineistöä tavoitteiden asettamisesta mittarointiin. Tuotantomenetelmänä on oppaan tekemisen vaiheistus: yhteiskunnallisen markkinoinnin eri vaiheisiin tehdään kuvaus etenemisestä sekä mahdollisista työkaluista, joita vaiheen toteuttamisessa voidaan hyödyntää siten, että yhteiskunnallisen markkinoinnin kriittiset tekijät tulevat otetuksi huomioon.
Yhteiskunnallista markkinointia käytetään Suomessa vielä melko vähän, vaikka se kansainvälisesti paljonkin käytetty käyttäytymisen muutostyömentelmä. Suomenkielistä kirjallisuutta aiheesta on rajallisesti, tärkein lähde on THL:n opas, jossa on käyty perusasiat läpi peruskäsittein ja esimerkein. Erityisiä työkaluja ei ole THL:n oppaassa. Opasta yhteiskunnallisen markkinoinnin käyttöön ei tiettävästi ole Suomessa tarjolla.Tällä projektilla pyritään luomaan helppokäyttöinen työkalu yhteiskunnallisen markkinoinnin käyttöön otolle siten, että se ohjaa kehittäjää askel askeleelta tarjoten kehittämisen eri vaiheisiin joitain työkaluja siten, että yhteiskunnallisen markkinoinnin kriittiset menestystekijät tulee otetuksi huomioon vaikuttavuuden varmistamiseksi. Tupakatta paras amiksessa –ohjausryhmässä ja Omnian ja Varian projektiryhmissä on keskusteltu oppaan työstämisestä. Näissä ryhmissä on potentiaalisia asiakkaita oppaalle. Opasta voidaan käyttää sekä käytännön työssä että myös mahdollisissa koulutuksissa.. Projektilla on uutuusarvoa, koska tarjolla ei ole vastaavaa suomenkielistä tuotetta, opasta tämän mentelmän käyttöön. Projektin tuotokset ovat julkisia ja kaikkien käytettävissä Innokylässä.
Kehittämisen tavoitteena on ollut vähentää tupakointia ja nuuskaamista ammattiopistoissa. Onnistumisen kannalta on ollut keskeistä saada syvällistä ymmärrystä tupakasta ja sen merkityksestä nuorten elämässä opistoissa. Nuoret muodostavat erilaisia ryhmiä: toimenpiteitä eli vaihtoehtoja tupakalle on räätälöity eri nuorisoryhmien tarpeiden mukaan. Ymmärryksen saamisen taustalla oli kohderyhmätutkimus, erilaiset palvelumuotoilun keinoja käyttävät osallisuuspajat sekä nuorten haastattelut. Myös henkilökunnan näkemyksiä on tutkittu. Tupakasta luopumisessa on kyse vaihdosta – tarjotaan tupakan tilalle jotain muuta. Yhteiskunnallisessa markkinoinnissa tavoitteen on aina käyttäytymisen mitattava muutos (eikä esimerkiksi asenteisiin tai ilmapiiriin vaikuttaminen).
Kehittämisen tavoite on luoda työkalupakki ja käyttöohjeet vaikuttavan ja systemaattisesti käyttöön otetun yhteiskunnallisen markkinoinnin avulla tehtäväksi muutostyöksi.
Seuranta ja arviointi
Hyötytavoite 1:
On kehitetty ja testattu Opas yhteiskunnallisen markkinoinnin käyttämiselle
Mittaus/arviointi:
Opas on tehty, testattu ja se on käytettävissä/käyttöön otettavissa
Hyötytavoite 2:
Yhteiskunnallinen markkinointi –menetelelmän kasvanut käyttö mm. HTE-työssä mm. Tupakatta paras amiksessa -verkoston eri organisaatioissa tai osallistuvissa kunnissa/ammattiopistoissa
Mittaus/arviointi:
Yhteiskunnallista markkinointia on alettu käyttää vähintään 2 uudessa projektissa syksyn 2015 aikana.
Hyötytavoite 3:
Yhteiskunnallisen markkinoinnin osaaminen on kasvanut Suomessa
Mittaus/arviointi:
Yhteiskunnallisesta markkinoinnista ja mm. Oppaan käytöstä on järjestetty vähintään 3 tilaisuutta syksyn 2015 aikana.
Arvioinnissa käytettävät menetelmät:
Kehittämisessä käytetään yhteiskehittämisen ja vertaisarvioinnin menetelmiä sekä eri sessioista kerättävää palautetta kaikilta osallisilta.
Arvioinnin toteutus
Oppaan kehittämisen tärkeimmät arviointi- ja tarkistuslisteet ovat kesällä 2015, kun oppaan ensimmäinen versio on valmis Toinen arviointi on syksyllä 2015, kun opasta testataan, pilotoidaan ja jatkokehitetään mm. Luksiassa. Tämän pohjalta tehdään oppaan ja työkalupakin jatkokehittämistä ja parantamista. Kolmas arviointi- ja testauspiste on vuoden lopussa, kun Opas on projetkin osalta valmis käyttöönotettavaksi. Opasta ja sen tarkoituksenmukaisuutta läpikäydään Tupakatta paras amiksessa –verkostossa sekä ohjausryhmässä.
