Ratkaisun keskeinen sisältö
Palvelulupauksella hyvinvointialue viestii asukkailleen siitä, miten hyvinvointialue toteuttaa järjestämisvastuullaan olevat palvelut. Palvelujen sisällöt, saatavuus, saavutettavuus, asukasosallisuus, laatu, sote-integraatio ja vaikuttavuus ovat keskeisiä käsitteitä ja palvelulupauksessa määritettäviä tekijöitä.
Asiakas- ja asukasosallisuuden vahvistamisella vaikutetaan siihen, että pohjoissavolaiset ikääntyneet kokevat olevansa merkityksellinen osa kokonaisuutta, tulevat kuulluksi asiakkaina ikääntyneiden palveluissa ja palvelujen suunnittelussa sekä voivat vaikuttaa niihin.