Muruset-toiminnassa koulutetut vapaaehtoiset netti-isovanhemmat kohtaavat lapsia ja nuoria kahdenkeskisessä chatissa Muruset.fi-sivulla sekä virtuaalihotelli Habbon ryhmäkeskusteluhuoneessa. Toiminta on suunnattu pääasiassa peruskouluikäisille lapsille ja nuorille. Vapaaehtoiset ovat 60 vuotta täyttäneitä ikäihmisiä, jotka tekevät vapaaehtoistyötä kotoa käsin ympäri Suomen.
Nettimummola on auki arki-iltapäivisin. Se on paikka, jonne lapset ja nuoret voivat tulla koulun jälkeen viettämään aikaa ja juttelemaan, ennen kuin vanhemmat tulevat töistä kotiin. Netti-isovanhemmat auttavat mielellään esimerkiksi läksyjen teossa ja kuuntelevat lapsen kuulumisia, myös murheita ja huolia. Vaikeistakin asioista on helpompi jutella anonyymisti turvallisen aikuisen kanssa. Kun lapsi sanoittaa huolensa chatissa, voi hän netti-isovanhemman kannustamana rohkaistua puhumaan aiheesta myös oman lähipiirinsä kanssa.
Tavoitteena on lasten, nuorten ja ikäihmisten hyvinvoinnin lisääminen. Lapset ja nuoret saavat kannustusta ja tukea ja osallistuvat turvallisen aikuisen ohjaamaan toimintaan. Vapaaehtoisten ikäihmisten tiedot ja taidot lisääntyvät ja toimintakyky vahvistuu. Lasten ja nuorten itsetunto vahvistuu ja ikäihmisten osallisuus lisääntyy.