Digitalisoinnin periaatteet

Luotu 29.05.2020
Digitalisoinnin periaatteet
Digitalisoinnin periaatteet

Alustava idea

Kun julkisten palvelujen digitalisointia edistetään, tarvitaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet. Ne toimivat yhteisinä pelisääntöinä julkisten palveluiden kehityksessä.  Tämä toimintamalli on siirretty Innokylän toimituksen toimesta 5/2020

 

Kohderyhmä

Ammattilaiset

Linkit - Liitteet
Digitalisoinnin periaatteet (vm.fi)
Digitalisoinnin periaatteet (Eoppiva/blogi)
Digitalisoidaan julkiset palvelut -kärkihanke 2015-2019 (Vm.fi)

Toimintamallin kuvaus

Ratkaisun keskeinen sisältö

Digitalisoinnin periaatteet: 

  1. Kehitämme palvelut asiakaslähtöisesti
  2. Poistamme turhan asioinnin
  3. Rakennamme helppokäyttöisiä ja turvallisia palveluita
  4. Tuotamme asiakkaalle hyötyä nopeasti
  5. Palvelemme myös häiriötilanteissa
  6. Pyydämme uutta tietoa vain kerran
  7. Hyödynnämme jo olemassa olevia julkisia ja yksityisiä sähköisiä palveluita
  8. Avaamme tiedon ja rajapinnat yrityksille ja kansalaisille
  9. Nimeämme palvelulle ja sen toteutukselle omistajan

Toimivuuden ja käyttöönoton edellytykset

Digitalisoinnin periaatteet toimivat digitalisoinnin yhteisinä pelisääntöinä kaikkialla julkisessa hallinnossa. Yhdeksän periaatetta tukevat julkisten palveluiden tuottavuusloikkaa, asiakaslähtöisyyttä ja palveluiden ensisijaista digitaalisuutta.

Digitalisoinnin periaatteiden toimeenpano käytännössä edellyttää hyviä ratkaisuja/toimintamalleja/palveluita kaikilta sektoreilta.

Liitteenä periaatteet tarkemmin avattuna. Katso lisätiedot "kehittämisen polku"- välilehdeltä.

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Valtakunnallinen
Kehittäjäorganisaatiot
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL)
Toimintaympäristö
valtakunnallinen, Valtionvarainministeriö 2016
Rahoittaja
Muu ministeriö