Elintapaohjauksen kehittämistä ja yhtenäistämistä lähdettiin toteuttamaan monitasoisesti kohdentaen toimia niin ammattilaisiin, esihenkilöihin kuin asiakkaisiinkin.
Ratkaisutoimet:
Haku
401 hakutulosta
Haku
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausElintavatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRP
Liikuntaneuvonnan kehittäminen yhteistyössä kuntien kanssa, Kanta-Hämeen hyvinvointialue (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausElintavatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenLiikuntaRRPTarkoituksena on luoda yhtenäinen liikuntaneuvonnan prosessi, mikä mahdollistaa asiakkaan sujuvan ohjautumisen hyvinvointialueelta oman kunnan maksuttomaan liikuntaneuvontaan. Käyttöönoton edetessä sähköiseksi järjestelmäksi on valittu potilastietojärjestelmä Lifecare.
Liikkumisen edistämisen mini-interventiomalli
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenLiikuntaSosiaali- ja terveyskeskuksetMallin tavoitteena on auttaa kohtaavien palveluiden ammattilaisia ottamaan liikkuminen puheeksi monialaisissa asiakaskohtaamisissa, tukea asiakkaan motivaatiota liikkumisen lisäämiseksi sekä auttaa palveluohjauksessa.
Työkyvyn tuen tiimi Siun sotessa
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausMonialaisuusOsatyökykyisyysTyökykyPohjois-Karjalassa toimii 17 työkyvyn tuen tiimiä. Jokaisen kunnan alueella on oma tiimi, Joensuun alueella on useampia.
Työttömille tietoa terveystarkastuksista jalkauttamalla
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausPitkäaikaistyöttömyysTerveyden edistäminenTerveydenhuoltoTyöttömyysLevittämällä tietoa työttömän oikeudesta terveystarkastukseen sekä sosiaali- ja terveyspalveluihin ja tarjoamalla ohjausta palveluihin hakeutumiseen voidaan ennaltaehkäistä sairauksien syntyä, pitkittymistä tai pahenemista sekä ohjata työttömiä tarvittaessa hoitoon.
Wörtti: Monialainen asiakastyömalli
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausMonialaisuusOsallisuusYhteiskehittäminenYhteistyöToimintamallit ovat nuorta kokonaisvaltaisesti tukevia monialaisen asiakastyön malleja, joiden tarkoituksena on varmistaa oikea-aikainen, oikein kohdennettu ja saumaton tuki eri palvelujen välillä.
Chatbot Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asiakasohjaukseen (RRP, P4, P2, I4, I2, 1B)
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRPVantaan ja Keravan hyvinvointialueella (VAKE) pilotoidaan tekoälypohjaista chatbottia asiakasohjaukseen. Chatbot liitettiin VAKEn verkkosivuille, missä se antaa yleistä palveluneuvontaa ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausOmaishoitoProsessien kehittäminenSuun terveydenhuoltoTyönjako
Toimintamallin ydinsisältö on suun terveyden tuominen systemaattiseksi osaksi omaishoidon arkea ja palveluja ennaltaehkäisyn, varhaisen tunnistamisen ja moniammatillisen yhteistyön keinoin.
Toimintamallin ydinsisältöä ovat:
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenNuorisotyö
Nuorille suunnattu Zekki kannustaa pohtimaan omaa hyvinvointia ja ohjaa matalan kynnyksen palveluihin. Zekki on tarkoitettu 15–25-vuotiaille nuorille sekä nuorten kanssa työskentelevien ammattilaisten työkaluksi.
Ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksen viranomaislinja (TulKoti-hanke Pohjois-Savo)
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenMatalan kynnyksen palveluAsiakas- ja palveluohjausAsiakasohjauksen viranomaislinja mahdollistaa yhteydenpidon Pohjois-Savon hyvinvointialueen työntekijöiden ja ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksen välillä. Hyvinvointialueen työntekijä ottaa yhteyttä palveluun pääasiassa hoitaakseen ikääntyneen asiakkaansa asioita.