Ikäystävällinen Lappi -hankkeessa on suunniteltu lähijohtajan työn avuksi tietojohtamisen työpöytää ja kehitetty siihen liittyvä toimintamalli. Toimintamallin perusidea on kuvata tietojohtamisen työpöydän käyttö johtamisen tukena ja apuna.
Haku
125 hakutulosta
Haku
- AsiasanatJohtaminenTietojohtaminenKotihoitoIkääntyminen
- AsiasanatTietojohtaminenAsiakasosallisuusOsallisuusLaatutyö
Asiakkuuskertomus on kooste Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen laadusta ja toimivuudesta asiakkaan näkökulmasta.
- AsiasanatKotihoitoJohtaminenTietojohtaminen
Käyntilistojen toteutumisen johtaminen -toimintamalli pitää sisällään palveluesimiehille seurattavat asiat päivä- ja kuukausitasolla. Toimintamallin tarkoitus on lisätä tiedolla johtamista.
Asiakaskokemuksen johtaminen
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusYhteistyöTietojohtaminenAsiakkaiden kokemuksen kautta organisaatio voi tunnistaa uusia ja parempia tapoja tarjota asiakkaille yksilöllisesti sitä, mitä asiakkaat haluavat ja tarvitsevat.
Arvokas asiakaspalaute – palvelupalautteen hallintamalli
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusYhteiskehittäminenTietojohtaminenPalvelumuotoiluKoko organisaatiotasoinen toimintamalli systemaattiseen asiakaspalautteiden keräämiseen ja käsittelyyn sekä palautteiden hyödyntämiseen palvelujen kehittämisessä. Palautteen hallintamalli kytkeytyy kehittämisen ja johtamisen prosesseihin.
- AsiasanatAsiakasosallisuusKotihoitoTietojohtaminen
Verkkoaivoriihi vuorovaikutteisena osallistamisen menetelmänä, jossa saman aihepiirin äärelle on mahdollista tavoittaa rajoittamaton määrä osallistujia. Malli on ketterä tapa saada eri kohderyhmien ääntä kuuluviin.
- AsiasanatIkääntyminenTietojohtaminen
Laatutavoitteiden toimintamallit luotiin, jotta käytännön asiakastyötä tekevä henkilöstö pystyy arvioimaan työnsä vaikuttavuutta laatutavoitteiden saavuttamisen näkökulmasta.
2023: Kotihoidon esihenkilön RAI-vuosikello
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenJohtaminenArviointi ja tiedonkeruuKotihoidon esihenkilön RAI-vuosikellon perusideana on kuvata yhdessä näkymässä esihenkilön RAI:n hyödyntämiseen liittyvät tehtävät vuoden aikana ja rytmittää niitä tasaisesti. Vuosikello tukee systemaattista tiedon keräämistä ja hyödyntämistä, sekä vahvistaa tiedolla johtamista.
2023: Kotihoidon RAI-vastuuhenkilön vuosikello
ToimintamalliAsiasanatArviointi ja tiedonkeruuTietojohtaminenIkääntyminenKotihoidon RAI-vastuuhenkilön vuosikellon perusideana on kuvata yhdessä näkymässä vastuuhenkilön RAI:n hyödyntämiseen liittyvät tehtävät vuoden aikana ja rytmittää niitä tasaisesti. Vuosikello tukee systemaattista tiedon keräämistä ja hyödyntämistä, sekä auttaa vahvistamaan tiimin RAI-osaamista.
Järjestöpositiivisuuden kuntatutka - tiedonkeruun väline
ToimintamalliAsiasanatJärjestötYhteistyöTiedonhallintaTietojohtaminenYhteiskehittäminenJärjestöpositiivisuuden kuntatutka on työväline kuntien järjestöyhteistyön vuosittaiseen tarkasteluun.