Mistä työkalussa on kyse?

Vertailukehittäminen tarjoaa mahdollisuuden oppia muilta toimijoilta systemaattisen vertailun ja kokemusten vaihdon kautta. Menetelmässä tarkastellaan omaa toimintaa suhteessa esikuviin tai vertailukumppaneihin ja pyritään ymmärtämään, mistä suorituskyvyn erot johtuvat.

Tavoitteena on kehittää toimintaa tietoon perustuen ja lisätä organisaation kykyä vastata muuttuviin asiakastarpeisiin.

Mihin työkalua käytetään?

Vertailukehittämistä käytetään, kun halutaan:

• tunnistaa ja ymmärtää vaikuttavia toimintatapoja
• kehittää organisaation prosesseja ja toimintamalleja
• parantaa suorituskykyä ja laatua
• vahvistaa tulevaisuuden muutoksiin vastaamista
• oppia muilta toimijoilta systemaattisesti
   

Miten työkalua käytetään?

Vertailukehittäminen etenee vaiheittain:

1. Kehityskohteen määrittely
   Valitaan kohde, määritellään tavoitteet ja kuvataan nykytila.
2. Vertailukumppanien tunnistaminen
   Etsitään esikuvia tai kumppaneita ja vaihdetaan kokemuksia.
3. Analyysi
   Tarkastellaan, mistä erot toimintatavoissa ja tuloksissa johtuvat.
4. Tavoitteiden ja suunnitelman laatiminen
   Asetetaan uusi tavoitetaso ja laaditaan toimeenpanosuunnitelma.
5. Toteutus ja arviointi
   Sovelletaan opittua, arvioidaan tuloksia ja kehitetään edelleen.
    

Vinkkejä 

Vertailukehittäminen onnistuu parhaiten, kun prosessi suunnitellaan huolellisesti ja yhteinen sitoutuminen varmistetaan alusta alkaen.

• Määritelkää kehittämiskohde mahdollisimman tarkasti, jotta vertailu on mielekästä
• Varmistakaa, että osallistujilla on riittävä mandaatti tehdä muutoksia omassa organisaatiossaan
• Sopikaa yhteisistä pelisäännöistä, erityisesti tiedon jakamisesta ja luottamuksellisuudesta
• Huolehtikaa, että vertailukumppanit ovat riittävän vertailukelpoisia tai että erot tunnistetaan tietoisesti
• Varatkaa riittävästi aikaa prosessin eri vaiheille – erityisesti analyysille ja soveltamiselle
• Dokumentoikaa oppi matkan varrella, ei vain lopputuloksena