Mistä työkalussa on kyse?

Täydennettävät lauseet on osallistava itsearvioinnin ja palautteenkeruun menetelmä, jossa osallistujat täydentävät valmiita lauseenalkuja omien kokemustensa pohjalta. 

Menetelmän lähtökohtana on, että valmiit lauseenalut auttavat osallistujia pysähtymään kokemustensa äärelle ja jäsentämään ajatuksiaan. Täydennettävät lauseet tuottavat usein rikkaampaa ja henkilökohtaisempaa tietoa kuin pelkät asteikkokysymykset tai kyllä–ei-vastaukset.

Työkalu soveltuu sekä yksilö- että ryhmätyöskentelyyn, ja sitä voidaan hyödyntää niin kehittämishankkeissa, työyhteisöissä, koulutuksissa kuin asiakastyössäkin.

Mihin työkalua käytetään?

Täydennettäviä lauseita voidaan käyttää esimerkiksi:

• kehittämistoiminnan arvioinnissa
• työpajojen ja koulutusten palautteen keräämisessä
• hankkeiden väli- ja loppuarvioinnissa
• työyhteisön kehittämisessä
• yhteisen oppimisen tukena
• oman työn reflektoinnissa
• kokemustiedon keräämisessä
• muutostilanteiden arvioinnissa.

Menetelmä auttaa erityisesti tunnistamaan osallistujien kokemuksia, näkemyksiä, tunteita ja havaintoja, jotka voivat jäädä piiloon strukturoidummissa arviointimenetelmissä.

Miten työkalua käytetään?

1. Määrittele arvioinnin tai keskustelun teema

Pohdi, mistä haluat kerätä kokemuksia tai palautetta.

Teema voi liittyä esimerkiksi:

• kehittämishankkeeseen
• työpajaan
• koulutukseen
• yhteistyöhön
• palvelun käyttöönottoon
• oman työn arviointiin.

2. Valitse tai laadi lauseenalut

Osallistujat täydentävät valmiita lauseita omin sanoin.

Esimerkkejä:

• Tärkein oivallukseni tänään oli...
• Yllätyin siitä, että...
• Kehittämistyössämme toimii erityisen hyvin...
• Seuraavaksi meidän tulisi...
• Minulle jäi vielä epäselväksi...
• Asiakkaan näkökulmasta tärkeintä on...
• Yhteistyössä arvostan erityisesti...
• Olen oppinut tämän prosessin aikana, että...

Lauseita voidaan käyttää sellaisenaan tai muokata tilanteeseen sopiviksi.

3. Kirjoita vastaukset

Osallistujat täydentävät lauseet itsenäisesti.

Vastaukset voidaan kerätä:

• paperille
• muistilapuille
• sähköiselle lomakkeelle
• yhteiselle digitaaliselle alustalle.

4. Käsittele vastaukset

Vastauksia voidaan:

• lukea yhdessä
• ryhmitellä teemoittain
• käyttää keskustelun pohjana
• hyödyntää arviointiaineistona
• nostaa esiin kehittämistoimenpiteitä.

5. Tee yhteenveto

Lopuksi tunnistetaan:

• keskeiset havainnot
• onnistumiset
• kehittämistarpeet
• osallistujien tärkeimmät oivallukset.

Digitaalinen toteutus

Täydennettävät lauseet soveltuvat erinomaisesti myös verkossa toteutettaviksi.

Työkalu voidaan toteuttaa esimerkiksi:

• Microsoft Formsilla
• Google Formsilla
• Forms-kyselyllä Teamsissa
• Flingassa
• Padletissa
• Mirossa
• Mentimeterissä.

Digitaalinen toteutus mahdollistaa myös anonyymin vastaamisen, mikä voi lisätä avoimuutta erityisesti herkissä tai arviointiin liittyvissä teemoissa.

Vinkkejä fasilitaattorille

• Käytä lyhyitä ja helposti ymmärrettäviä lauseenalkuja.
• Valitse korkeintaan 5–10 lausetta kerrallaan.
• Anna osallistujille mahdollisuus valita itse, mihin lauseisiin he vastaavat.
• Yhdistä menetelmään yhteinen purkukeskustelu.
• Huolehdi siitä, että vastaukset käsitellään arvostavasti.
• Käytä menetelmää säännöllisesti osana kehittämis- tai arviointiprosessia.