NoMAD-kysely on implementoinnin arviointityökalu, jonka avulla voidaan seurata uuden työmenetelmän tai toimintamallin käyttöönottoa ja juurtumista osaksi organisaation arkea. Työkalu auttaa tunnistamaan implementointia tukevia ja haastavia tekijöitä sekä kohdentamaan kehittämistoimia niiden perusteella.
NoMAD-kysely implementointiprosessin arvointiin
Julkaistu 15.6.2022
Themes
Käyttöönotto ja vakiinnuttaminen
Mistä työkalussa on kyse?
NoMAD (Normalization Measure Development) on kyselytyökalu, joka perustuu Normalization Process Theory (NPT) -teoriaan. Sen tarkoituksena on arvioida, miten uusi toimintamalli tai työmenetelmä vakiintuu osaksi organisaation päivittäistä toimintaa.
Kysely sisältää 16 väittämää, jotka tarkastelevat implementointia neljän osa-alueen kautta:
- uuden toimintatavan ymmärtäminen ja merkityksellisyys
- sitoutuminen ja osallistuminen
- käytännön toteuttaminen
- toiminnan arviointi ja jatkuva kehittäminen.
Työkalu on suunniteltu erityisesti johdon ja kehittämisestä vastaavien henkilöiden tueksi, mutta kyselyyn vastaavat uuden toimintatavan käyttöönottoon osallistuvat työntekijät.
Mihin työkalua käytetään?
NoMAD-kyselyä voidaan käyttää esimerkiksi:
- uuden toimintamallin käyttöönoton seurantaan
- implementointiprosessin arviointiin
- käyttöönoton vahvuuksien ja kehittämiskohteiden tunnistamiseen
- työntekijöiden kokemusten kartoittamiseen
- eri ajankohtien tulosten vertailuun
- kehittämistoimenpiteiden suunnitteluun ja kohdentamiseen.
Työkalu soveltuu erityisesti tilanteisiin, joissa organisaatiossa otetaan käyttöön uusia toimintamalleja, palveluja tai näyttöön perustuvia työmenetelmiä.
Miten työkalua käytetään?
- Määritelkää arvioitava toimintamalli tai työmenetelmä.
- Valitkaa kyselyn kohderyhmä, esimerkiksi uuden toimintatavan käyttöönottoon osallistuvat työntekijät.
- Toteuttakaa NoMAD-kysely sähköisesti tai muuten soveltuvalla tavalla.
- Analysoikaa tulokset tunnistamalla implementoinnin vahvuudet ja haasteet.
- Keskustelkaa tuloksista yhdessä henkilöstön ja johdon kanssa.
- Sopikaa kehittämistoimenpiteistä niille osa-alueille, jotka tarvitsevat vahvistamista.
- Toistakaa kysely myöhemmin ja verratkaa tuloksia aikaisempiin mittauksiin, jotta voidaan arvioida implementoinnin etenemistä.
Vinkkejä käyttöön
- Käytä kyselyä useamman kerran implementointiprosessin aikana, jotta muutoksia voidaan seurata.
- Käy tulokset läpi yhdessä henkilöstön kanssa ja keskustele niiden merkityksestä.
- Hyödynnä tuloksia konkreettisten kehittämistoimenpiteiden suunnittelussa.
- Yhdistä NoMAD-kyselyn tulokset tarvittaessa muihin arviointimenetelmiin, kuten asiakaspalautteeseen tai vaikuttavuuden arviointiin.
- Huolehdi avoimesta viestinnästä koko implementointiprosessin ajan.
Vahvuudet
- Perustuu kansainvälisesti tunnettuun implementointiteoriaan.
- Auttaa tunnistamaan uuden toimintamallin juurtumiseen vaikuttavia tekijöitä.
- Soveltuu käyttöönoton eri vaiheisiin.
- Mahdollistaa implementoinnin etenemisen seurannan ajan kuluessa.
- Tukee johtamista ja kehittämistoimien kohdentamista.
- Tuottaa vertailukelpoista tietoa eri mittauskerroilta.
Heikkoudet ja rajoitteet
- Tulokset perustuvat henkilöstön kokemuksiin ja itsearviointiin.
- Kyselyn hyöty edellyttää tulosten käsittelyä ja niiden pohjalta tehtäviä kehittämistoimia.
- Implementoinnin onnistumiseen vaikuttavat myös organisaation toimintaympäristö ja johtaminen, joita kysely ei yksin selitä.
- Työkalun käyttö edellyttää perehtymistä implementoinnin peruskäsitteisiin ja NoMAD-kyselyn taustaan.
Kesto
Yhden kyselyn täyttäminen kestää noin 10–15 minuuttia. Kyselyä voidaan hyödyntää koko implementointiprosessin ajan ja toistaa eri vaiheissa kehityksen seuraamiseksi.
Osallistujamäärä
Työkalu soveltuu kaiken kokoisille organisaatioille. Kyselyyn osallistuvat uuden toimintamallin käyttöönottoon osallistuvat työntekijät, ja tuloksia hyödynnetään erityisesti johdon ja kehittämisestä vastaavien henkilöiden työssä.
Tarvittavat materiaalit
- NoMAD-kysely
- sähköinen tai muu kyselyalusta
- aikaa tulosten analysointiin ja yhteiseen käsittelyyn
- perustiedot arvioitavasta toimintamallista ja sen käyttöönotosta.
Lisätietoa
- NoMAD-kysely perustuu Normalization Process Theory (NPT) -teoriaan, joka kuvaa, miten uudet toimintatavat vakiintuvat osaksi arjen käytäntöjä.
- Työkalu on tarkoitettu ennen kaikkea implementointiprosessin arviointiin, eikä sillä arvioida suoraan toimintamallin vaikuttavuutta tai asiakastuloksia. Siksi sitä kannattaa käyttää yhdessä muiden arviointimenetelmien kanssa.