Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Pohteella on toiminnassa kaksi alueellista Kotas -tilannekeskusta, pohjoinen ja eteläinen, jotka sittemmin yhdistyivät yhdeksi keskukseksi vuoden 2025 alusta. Kotas -tilannekeskus toiminta on tähän saakka palvellut klo 07-22 vuoden jokaisena päivänä, ja pilotin myötä palvelu laajentui vuonna 2024 ymprärivuorokautiseksi palveluksi (24/7). Yöajan ja ympärivuorokautisen toiminnan avulla pyritään ylläpitämään katkeamatonta palvelua kotona asumisen tueksi.
Kotiin annettavien palveluiden ja asumispalveluyksiköiden ammattilaistuki ja ohjaus sekä omaishoitajille suunnattu etäpalvelu oman toiminnan tueksi.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Katkeamaton ja ympärivuorokautinen tuki ammattilaisille ja omaishoitajille.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Kotas -tilannekeskustoiminta tukee sekä ammattilaisia että omaishoitaja. Keskus on yksi Pohteen SOTE koordinaatio- ja tilannekeskuksen toiminnoista. Etätuella ja ohjauksella on vaikutteita ikäihmisen palveluketjun sujuvuuteen ja saatavuuteen. Kotas -tilannekeskus on osa ikäihmisten etäpalveluita koko Pohteen alueella.
Aiempi toiminta-aika klo 07-22 tarjosi hyvän maaperän ympärivuorokautiselle toiminnalle ja toimintapuitteet olivat olemassa olevia. Henkilöstö sitoutui ympärivuorokautiseen palveluun, joka mahdollisti myös lisärekrytoinnit.
