Sähköisen perhekeskus Pohjanmaan hyvinvointialueella, RRP 2, Pilari 4, Inv. 1
Sähköinen perhekeskus on perheiden, perhettä suunnittelevien, nuorten sekä ammattilaisten verkkopalvelu, joka kokoaa luotettavan tiedon, tuen ja palvelut yhteen paikkaan. Se tukee alueellista perhekeskustoimintaa.
Toimintamallin nimi
Sähköinen perhekeskus on perheiden, perhettä suunnittelevien, nuorten sekä ammattilaisten verkkopalvelu, joka kokoaa luotettavan tiedon, tuen ja palvelut yhteen paikkaan. Se tukee alueellista perhekeskustoimintaa.
Kuva
Lapset, nuoret ja perheet saavat luotettavaa tietoa ja löytävät palvelusuosituksia yhdestä paikasta.
Sähköisen perhekeskuksen tavoitteena on tuoda yhteen lapsille ja perheille tarjottuja sähköisiä palveluita ja tasoittaa aluekohtaisia eroja palveluiden välillä. Perhekeskustyön tavoitteita ja tehtäviä peilataan sähköisen perhekeskuksen toimintojen kehityksessä, ja perhekeskustyön keskeiset osa-alueet löytyvät sähköisestä perhekeskuksesta. Kolmas sektori on vahvasti mukana kehittämisessä ja voi tarjota omia palveluitaan asukkaille sähköisen perhekeskuksen kautta.
Sähköisen perhekeskuksen kehittämistyötä aloitettiin DigiFinlandin ohjauksessa vuonna 2021 Tulevaisuuden SOTE-keskushankkeessa, jossa kehitettiin perhekeskustoimintaa. Sähköisen perhekeskuksen kehittäminen siirrettiin syksyllä 2022 osaksi RRP-hanketta, jossa projektipäällikkö ja –koordinaattori jatkoivat kehittämistoimintaa. Tammikuusta 2024 alkaen sähköisen perhekeskuksen kehittämistyössä aloitti projektityöntekijä, kun koordinaattori siirtyi kehittämään muita sähköisä palveluita.
Sähköisen perhekeskuksen asiakasryhmä on koostunut lapsista, perheistä ja nuorista. Asiakkaat ovat osallistuneet pilotointiin ennen palvelun käyttöönottoa. Pilotoinnin aikana asiakkaat ovat saaneet antaa palvelusta palautetta.
Palvelun käyttöönoton myötä ammattilaisille järjestettiin infotilaisuuksia sekä koulutuksia palvelun hyödyntämisestä. Palvelun juurtumiseksi tarvitaan vähintään vuosi, jotta käyttäjämäärät nousevat ja ammattilaiset tunnistavat palvelun hyödyt.
Sähköisen perhekeskuksen käyttäjämäärät nousivat tasaisesti. Myös ammattilaiset kokivat palvelun hyödylliseksi, koska sivustolta löytyi laaja valikoima palveluita.
Kansikuva
