Toimintamallin ydinsisältö
Sosiaali- ja terveysalan ammattilaisen kohdatessa päihde- tai rahapeliriippuvaisen asiakkaan hän tekee hoidon tarpeen arvion ja tarvittaessa, asiakkaan luvalla, ohjaa hänet päihdetyöntekijälle. Ammattilainen laittaa päihdetyöntekijälle Lifecare-viestin tai ohjaa asiakkaan päivystysajalle.
Päihdetyöntekijällä on kaksi päivystysaikaa viikossa, jotka on tarkoitettu asiakkaille, läheisille tai ammattilaiskonsultaatioille.
Päihdetyöntekijä vastaanottaa yhteydenottopyynnön ja ottaa yhteyttä asiakkaaseen. Iin Ensilinjassa päihdetyöntekijälle ohjautuneen asiakkaan kohdalla on tehty alustava hoidontarpeen arviointia esimerkiksi akuuttivastaanotolla. Hoidon tarpeen arviointia jatketaan päihdetyöntekijän vastaanotolla. Riippuvuusongelmaa tarkastelemalla ja interventiokäynneillä pyritään löytämään keinoja riippuvuudesta irti pääsemiseen. Iin Ensilinjan interventiokäynneillä tarkoitetaan 1-5 tapaamisen kokonaisuutta, jolla riippuvuus pyritään saamaan hallintaan ja vahvistetaan asiakkaan omaa toimijuutta. Interventiokäynnit pyritään järjestämään tiiviisti.
Aina interventio ei ole riittävä polku, esimerkiksi korvaushoitoon hakeutuville ja ajoseurantaan tuleville asiakkaille aloitetaan pidempi asiakkuus.
Asiakas voi hakeutua päihdetyöntekijän vastaanotolle myös suoraan, jolloin hoidon tarpeen arviointi aloitetaan päihdetyöntekijän toimesta.
Moniammatillista yhteistyötä on kehitetty eri toimijoiden kanssa. Erityisesti alkokatkolla olevien asiakkaiden palvelupolkuun on panostettu, muun muassa sopimalla, että päihdetyöntekijään otetaan yhteyttä mahdollisimman pian asiakkaan tultua osastolle.
Pilotissa on kuvattu päihde- ja rahapeliriippuvaisen palvelupolkuja. Palvelupolut on kuvattu seuraavista asiakasryhmistä: ajoseurantaa tarvitsevat, lastensuojelun pyytämät päihdearviot vanhemmille, alkoholi-, huume- ja lääkeriippuvaiset, rahapeliriippuvaiset, korvaushoitoon hakeutuvat, työpaikalta tai oppilaitoksesta hoitoon ohjatut, läheiset ja seksuaalisesti addiktoituneet. Palvelupoluissa on kuvattu ammattilaisen rooli ja vastuut. Tavoitteena on taata asiakkaalle katkeamaton hoitopolku ja varmistaa, että kaikki tieto kulkee sujuvasti.