Ota Huoli Puheeksi -kortit

1. Miksi juuri tämä toimintamalli pitäisi palkita?

Ota Huoli puheeksi korttien kehittäminen lähti liikkeelle ajatuksesta tuottaa materiaalia ei pelkästään sosiaali- ja terveydenhoitoalalla työskenteleville, vaan kaikille ihmistyötä tekeville. Kaikki ihmiset ansaitsevat tulla kohdatuksi, mutta aina meillä ei ole tarvittavia taitoja huolen puheeksiottamiseen tai tarvittavan avun piiriin ohjaamiseen. Huolista puhuminen turvallisessa ympäristössä voi olla keino löytää ratkaisu haasteeseen, löytää tarvittavaa apua ja saada omaa mielenhyvinvointia paremmaksi. Meistä kuka tahansa voi olla se henkilö, jonka velvollisuus on kysyä ”kuinka voit?” tai ”mitä kuuluu?”.

Ota Huoli puheeksi kortit ovat kaikille soveltuva työväline, joka kulkee korttipakkana mukana tietokonelaukussa tai ne voi tulostaa työpöydälle. Korttien yksinkertaistetut, mutta tarkkaan harkitut ohjeet auttavat erilaisten arjessa ilmenevien huolien puheeksiottoon. Korteissa ei ole pelkästään kerrottu, kuinka tulee toimia, vaan niihin on koottu myös alueen auttavien tahojen yhteystietoja. Näin ollen avun piiriin ohjaaminen onnistuu luontevasti keskustelutilanteessa. Kortit on suunnattu ihmistyötä tekeville, mutta ne toimivat kaikille tukena keskustelun avaamiseen.

Kortit on kehitetty moniammatillisesti Kymenlaakson alueella. Mukana on ollut eri alojen ammattilaisia sekä kokemuksen ääntä. Korteista on olemassa sähköinen versio, jonka yhteystieto osiot voi täydentää oman alueen auttavilla tahoilla. Näin ollen materiaali on käyttökelpoista missä vaan. Kortteja on jaettu satoja pakkoja alueella ja niitä kysytään aina lisää. Kortit ovat ottaneet jalansijaa Kymenlaakson järjestöissä, Kouvolan ja Kotkan kaupungeissa sekä Hyvinvointialueella.

2. Mitä olette tehneet aidosti ihmislähtöisten toimintamallien luomiseksi?

Pyyntö Huolen puheeksioton korteille nousi Kouvolan kaupungin työsuojelupäälliköltä. Samoihin aikoihin Yhes eteenpäin Itsemurhien ehkäisyhankkeelle oli selvinnyt, että esimerkiksi kotihoidon työntekijät toivoivat käyttöönsä työvälinettä, jonka avulla he voisivat keskustella asiakkaan kanssa huolen herätessä. Missä tahansa asiakastapaamisessa kortin pitäminen kädessä keskustellessa ei vie huomiota liikaa verraten tietokoneeseen josta tietoja voisi lähteä etsimään. Yhteistyössä mietimme erilaisia huolia, joita ihmisten arjessa ilmenee. Työryhmä koostettiin eri alojen ammattilaisista kokemuksen ääntä unohtamatta. Aiheista keskusteltiin, kortteja työstettiin ja testattiin yhdessä työryhmän kanssa useissa palavereissa, ennen kuin kortit saivat lopullisen muotonsa.

3. Miten toimintamallissanne näkyy TerveSos -palkinnon tämän vuoden teema ”Nyt mennään eikä meinata! Varmistetaan ihmislähtöiset palvelut!”?

Kortit kantavat vuoden 2023 TerveSos palkinnon teemaa olemuksellaan, olla ihminen ihmiselle, myös palveluissa. Mielenterveys on erottamaton osa meitä kaikkia. Meillä kaikilla tulisi olla perustiedot siitä, kuinka otamme huolen puheeksi ja mistä saamme tarvittavan avun. Näitä taitoja ei tulla ajatelleeksi ennen kuin tilanne osuu omalle kohdalle. Tämän takia on tärkeää, että ihmistyötä tekevillä on tieto ja taito sekä ennen kaikkea uskallus ottaa huoli puheeksi. Ottamalla puheeksi heränneen huolen lievitämme samalla mielenterveysongelmien ja mielenhyvinvointiin liittyvien teemojen ympärillä olevaa stigmaa. Stigma haastaa osaltaan palveluihin hakeutumista. Myös ammattilaisilla on epäluuloja sekä saattaa olla vääriä uskomuksia puheeksiottamisen riskeistä. Korttien avulla tuomme ammattilaiset lähemmäksi asiakkaita. Kortit ovat vain väline sille tehtävälle mikä meillä kaikilla on. Meidän tulee huolehtia toisistamme, kysyminen ei ole koskaan väärin, se saattaa olla pakotie ahdistavasta tilanteesta. Huoli puheeksi kortit voivat olla se väline, joka kertoo suunnan avun hakemiselle. Ihmislähtöistä on se, että uskallamme ottaa huolemme puheeksi ja kysymme silloin kun huoli herää.