MiepäHelppi -matalan kynnyksen konsultaatiokanava lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujärjestelmässä (RRP2, P4, I1)
MiepäHelppi on Pirkanmaan hyvinvointialueen avoin konsultaatiokanava, jossa työntekijät voi konsultoida toisiaan matalalla kynnyksellä lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdeasioihin liittyen. Konsultaatiot ovat nimettömiä.
Toimintamallin nimi
MiepäHelppi on Pirkanmaan hyvinvointialueen avoin konsultaatiokanava, jossa työntekijät voi konsultoida toisiaan matalalla kynnyksellä lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdeasioihin liittyen. Konsultaatiot ovat nimettömiä.
Kuva
Kuvateksti
MiepäHelppi-kanavan ohjeistus.Matalan kynnyksen konsultaatiokanava päätettiin perustaa Pirkanmaan hyvinvointialueen sisäisen verkon Teams-sovellukseen. Kanavalle annettiin nimeksi MiepäHelppi. Teamsin käyttäminen mahdollisti sekä kaikkien halukkaiden työntekijöiden mahdollisuuden liittyä konsultaatiokanavalle, että mahdollisuuden konsultoida silloin, kun se omiin työtehtäviin ajankäytöllisesti sopii. MiepäHelpissä konsultaatioihin voi vastata kuka vain sellainen työntekijä, jolla on tietoa kyseessä olevasta asiasta. MiepäHelpissä konsultaatiot tulee tehdä niin, ettei asiakas ole tunnistettavissa konsultaatiosta. Kanava jaettiin kolmeen tiimiin: Tiedotteet, Lapset (0-12v) ja Nuoret (13-17v.)
Pirkanmaalla lasten- ja nuorisopsykiatrisissa sekä mielenterveys- ja päihdepalveluissa on ollut merkittäviä hoitoon pääsyn ongelmia. Tilanne on kehittynyt pitkällä aikavälillä ja on osittain myös kansallinen ongelma. Taustalla on erityisesti nuorten mielenterveysoireiden lisääntyminen ja palvelutarpeen kasvu. Lisäksi Pirkanmaan hyvinvointialueelle siirtyneiden organisaatioiden resursseissa ja organisoitumistavoissa on ollut merkittäviä eroja.
Kohderyhmänä ovat kaikki lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdetyötä tekevät työntekijät Pirkanmaan hyvinvointialueella.
Toimintaympäristö kanavan perustamista varten oli jo olemassa. Kanavasta viestittiin sähköpostitse, erilaisissa infotilaisuuksissa sekä sisäisen intran kautta. Tavoitteena on koota MiepäHelppi-kanavalle laaja joukko erilaista tietämystä omaavia lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdejärjestelmän työntekijöitä.
Toimintamalli otettiin käyttöön elokuussa 2025. Kolme kuukautta käyttöönoton jälkeen MiepäHelpillä on ollut 505 aktiivista käyttäjää, jotka ovat tehneet 11 julkaisua, 35 vastausta ja 28 reaktiota. Yksi keskustelunaloitus on siis herättänyt keskimäärin n. kolmen vastauksen mittaisen keskustelun, joka tavoittaa monta sataa palvelujärjestelmän työntekijää.