Liikkuva vertaistukiryhmä (päihde- ja riippuvuustyön erityisten palvelujen sosiaalinen kuntoutus)

Luotu 24.10.2024
Liikkuva vertaistukiryhmä (päihde- ja riippuvuustyön erityisten palvelujen sosiaalinen kuntoutus)

Tiivistelmä

Ryhmän tavoite: Kiinnittää asiakkaita toipujayhteisöihin, kannustaa toimimaan kohti omia tavoitteita päihdepoliklinikan ulkopuolella. Ryhmä on suunnitelmallinen osa asiakkaan kontaktia. Asiakkaan, vastuutyöntekijän ja vertaisen on hyvä noin kolmen kuukauden välein tarkistaa suunnitelman toteutumista ja tavoitteiden toteutumista. Ryhmään suositellaan osallistuttavan 3–6 kuukauden ajan. 

Kokonaistavoite: Kokemustiedon ja vertaisuuden juurruttaminen professionaaliseen työkontekstiin päihdeavopalveluissa. Pysyvän toimintatavan luominen voisi olla monella tavalla asiakkaita, vertaisia sekä päihdepalveluja hyödyttävä ratkaisu. 

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa

Sosiaalinen kuntoutus on päihdepoliklinikoilla vasta kehittymässä oleva toiminta, joka vastaa psykososiaalisen hoidon (hoito-ohjelmat) ohella asiakkaiden tarpeisiin sosiaalisen näkökulmasta. Sosiaalisen kuntoutuksen vertaistukiryhmä (jatkossa vertaistukiryhmä) lähti kahdesta tarpeesta: 1. lainsäädäntömuutos 1.1.2023 (päihdehuoltolain pykälät siirtyivät SHL ja THL), 2. päihdepoliklinikan työntekijöiden kokemasta tarpeesta vertaisuuden lisäämiseen osana suunnitelmallista asiakastyötä. 

Toipumisorientoituneessa palvelujärjestelmässä asiakkaan tavoitetta kunnioitetaan ja keinoja muutokseen etsitään yhdessä. Päihdepoliklinikan asiakkuus on määräaikainen, eli yksi vaihe asiakkaan elämässä.

Muutoksen on nähty tapahtuvan ihmisen arjessa, polikliinisen hoidon ja kontaktin ulkopuolella. Muutos, eli päihdeongelmista toipuminen nähdään päihdepoliklinikalla George De Leonin toipumisen vaiheet-mallin mukaisena matkana. Muutos ei ole lineaarisesti etenevää, vaan toipumisen vaiheissa liikutaan eri vaiheiden välillä. 

Mikäli lisäresursseja ei taloudellisen niukkuuden aikana voida saada sote-ammattilaisten palkkaamiseksi, tulisi tarkastella kaikkia mahdollisia keinoja lisätä työn vaikuttavuutta. Hyvin organisoitu vertaistyö ei tuota lisätyötä, vaan vapauttaa ammattilaisresursseja, kun esimerkiksi ryhmänohjauksessa työparina toimivat vertaisohjaaja ja ammattilainen. Ammattilaisten ja vertaisten yhdessä työskentely on kuitenkin edelleen verraten uutta, jolloin perusteltua on juurruttaa yhteistyön malleja.

Päihdepoliklinikalla haasteet näkyvät muun muassa siten, että vertaisohjaajat jäävät tiimissä etäiseksi, kun vain muutama sote-ammattilainen työskentelee heidän kanssaan. Vertaisohjaajat eivät pääse osaksi työryhmää satunnaisten työtehtäviensä vuoksi. Näistä syistä myös kynnys työskennellä työparina pysyy korkeana niillä, jotka eivät jo aiemmin ole tuttuja vertaisten kanssa. Kuten kenen tahansa uuden työkaverin kanssa, luottamuksen rakentuminen vaatii aikaa, ja sama pätee siten myös vertaisohjaajien kanssa työskentelyyn. 

Vertaistuen hyötyjä ovat esimerkiksi: Tiedollinen tuki: Toisilta oppiminen ja tiedon jakaminen, käytännön vinkit ja neuvot, Emotionaalinen tuki: Toiveikkuuden lisääntyminen, huolien helpottaminen, selviytymiskeinojen vahvistuminen.  Sosiaalinen tuki: Vastavuoroinen jakaminen, sosiaalisen yhteyden tunteen ja ymmärryksen vahvistuminen, yksinäisyyden, eristäytymisen tunteiden tai stigman väheneminen, henkilökohtainen kasvaminen ja identiteetin rakentaminen, valtaistuminen, merkityksen löytäminen. Hyvinvointia tukevien elämäntapojen tai sairauden itsehoitomenetelmien vahvistuminen: fyysisen aktiivisuuden paraneminen, itsehoidon vahvistuminen. Psykologiset tai fysiologiset terveysvaikutukset: Masennusoireiden väheneminen. (mukaillen Kippola-Pääkkönen 2018, 184.) 

Lähteitä:

Kippola-Pääkkönen, Anu. 2018. Vertaistuen hyödyt ja haasteet kuntoutuksessa. Teoksessa Sosiaalinen kuntoutuksessa, Jari Lindh, Kristiina Härkäpää & Kaisa Kostamo-Pääkkö (toim.) https://lauda.ulapland.fi/bitstream/handle/10024/63636/Sosiaalinen_kuntoutuksessa_pdfA.pdf?sequence=1#page=175 

George Deleon: Toipumisen vaiheet
George Deleon: Toipumisen vaiheet
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Päihdepoliklinikka auttaa  alkoholi-, lääke- ja huumeriippuvuuksissa. Meillä työskentelee hoitajia, lääkäreitä, sosiaaliohjaajia, sosiaalityöntekijöitä, sosiaaliterapeutteja, psykologeja, perheterapeutteja, toimintaterapeutteja sekä kokemusasiantuntijoita. Suunnittelemme hoidon ja kuntoutuksen sinulle yksilöllisesti eri hoitomuodoista ja menetelmistä.

Vertaisuuden lisääminen tuo uudenlaista osaamista ja tietoa professionaaliseen ympäristöön. Vertaistuen integroiminen professionaaliseen päihdetyöhön on todettu menetelmäksi, jota tulisi edelleen tutkia ja kehittää (Sowards,  O’Boyle & Weissman 2006).  Kokemuksellinen tieto on yhtä tärkeää, kuin professionaalinen tieto  ja päihdeongelmista toipumisessa vertaisuudella on merkittävä paikka. Yhdistämällä kokemustiedon, vertaisuuden ja professionaalisen tiedon päihdepoliklinikkakontekstissa, voidaan saavuttaa uudenlainen sosiaalisen kuntoutuksen malli, joka tukee suunnitelmallista polikliinistä työtä.

Vertaistyön kehittämisen tiimi ja liikkuva vertaistukiryhmä Malmin päihdepoliklinikalla:

Vertaisohjaajat Mikko, Juha-Pekka, Jouni, Tomi, Anna-Kaisa, sosiaaliohjaaja Minni Vainio, sosiaalityöntekijä Irina Kaarnakari. Lämmin kiitos johtava sosiaalityöntekijä Tiina Ranta,  koko Malmin päihdepoliklinikan moniammatillinen työryhmä sekä yhteistyökumppanit Kumppanuustalo Harjula, Helsingin A-kilta ja Stoppi ja kaikki ryhmään osallistuneet asiakkaat.

 

Lähteitä:

Päihdepoliklinikka https://www.hel.fi/fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/terveydenhoito/paihdepalvelut/paihdepoliklinikka

https://kumppanuustaloharjula.fi/

https://stophuumeille.fi/

https://www.helsinginakilta.fi/

 

Sowards, K., O’Boyle, K. & Weissman, M. 2006. Inspiring hope, envisioning alternatives: The importance of peer role models in a mandated treatment program for women. Journal of social work practice in the addictions 6 (4), 55–70.

Päihdepoliklinikkatyön luonne on arvioivaa, selvittävää, kartoittavaa ja koordinoivaa, jossa ammattilaisen tieto on tärkeää, mutta tiedon siirtyminen asiakkaan toipumisen tueksi tämän arkeen on vaihtelevaa.. Vaativa moniammatillinen päihde- ja riippuvuustyö- ja hoito avopalveluissa vaatii jatkuvaa kehittämistä, asiakastarpeiden arviointia, vaikuttavuuden seurantaa sekä luovuutta. Ammattilaiset arvioivat yhdessä asiakkaan kanssa tarvittavat palvelut ja hoito- sekä kuntoutusmuodot. Kehittäminen asiakaskokemuksista ja perustyöstä nousevien tarpeiden perusteella on tärkeää.

 Päihdeongelmista ja riippuvuuksista toipumisen alkuvaiheessa olennaista on tieto, johon päihdepalvelut pyrkivät vastaamaan Startti-infolla ja Startti-videoilla (https://www.hel.fi/fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/terveydenhoito/paihdepalvelut/paihdepoliklinikka/paihdepalvelujen-startti-infot). Kokemus kuitenkin on, että tiedon saamisen lisäksi toimintakyvyn tukeminen ja etenkin vertaisuus ovat edellytyksiä sille, että asiakas voi löytää päihdepoliklinikan ulkopuolelta merkityksellisiä elementtejä toipumiseensa.

Haasteena on, että  harvoin on resursseja lähteä asiakkaiden kanssa jalkautumaan vertaistukeen tai toipumista tukeviin yhteisöihin, vaikka tarve tunnistetaan. Vertaisohjaajat taas ovat itse löytäneet näistä tukea omalle toipumiselleen, ja heillä on usein valmiit kontaktit näihin yhteisöihin. Vertaistukeen ja toipujayhteisöihin kiinnittyminen on asiakkaille usein kynnyksen takana ja vain harva vaikuttaa löytävän näitä kolmannen sektorin palveluita. Ammattilaisten avulle asetetaan korkeita odotuksia.

Helsinki on toipumista tukevana kaupunkina täynnä vertaistuen ja toipumisen yhteisöjä, mutta päihdepoliklinikan ja näiden toimijoiden välillä todettiin olevan kohtaanto-ongelma. Ohjaus ja neuvonta ovat sosiaalihuollon perustehtävää, mutta päihdepoliklinikkatyössä usein riittämätöntä. Vertaistyön tiimin näkemyksen mukaan toipuminen tapahtuu päihdepoliklinikan ulkopuolella. Sosiaalisen kuntoutuksen vertaistukiryhmä pyrkii vastaamaan vertaistuen avulla tarpeeseen löytää toipumista tukevia yhteisöjä ja kiinnittämään asiakkaita näihin.  

Samoin vertaisohjaaja osana asiakkaan prosessia toivon ja uusien näkökulmien luojana voi olla merkityksellinen tekijä asiakkaan myöhemmässä elämässä, kun tämä muodostaa uusia päihteettömiä verkostoja elämässään toipumisensa tueksi ja vakiinnuttamiseksi. Päihdepoliklinikalla vuosina 2021–2024 toimineet vertaisohjaajat ovat myös tuoneet esiin sen, kuinka vertaisuuden elementit olisivat olleet tärkeitä oman päihdepoliklinikan asiakkuuden aikana. 

Vuorovaikutus on todettu olennaiseksi välineeksi päihdekuntoutuksellisessa työssä, ja sen merkitystä on tutkittu esimerkiksi hoidon ja kuntoutuksen vaikuttavuuden näkökulmasta. Psykososiaalisen työn määritelmä on Raunion (2009, 178) mukaan yksilön ja sosiaalisen ympäristön välinen vuorovaikutus. Päihdeongelmasta toipumisessa suhde itseen ja sosiaaliseen ympäristöön muuttuu. Vertaisuuden merkitys tässä muutoksessa vaikuttaa kokemuksen perusteella olevan kiistaton. Toipumistutkimuksessa (mm. Kotovirta 2009, Kuusisto 2010, Knuuti 2006) vertaisuus nousee jopa ammattiapua merkityksellisemmäksi.

Yhdistämällä vertaisuus ja ammattilaisuus päihderiippuvuuden hoitoon voidaan tarjota kokemuksellisuutta ja näyttöön perustuvia menetelmiä. Mikäli lisäresursseja ei taloudellisen niukkuuden aikana voida saada sote-ammattilaisten palkkaamiseksi, tulisi tarkastella kaikkia mahdollisia keinoja lisätä työn vaikuttavuutta. Hyvin organisoitu vertaistyö ei tuota lisätyötä, vaan vapauttaa ammattilaisresursseja, kun esimerkiksi ryhmänohjauksessa työparina toimivat vertaisohjaaja ja ammattilainen. Asiakaspalaute on vertaisten mukana olosta päihdepoliklinikan työssä ollut ainoastaan positiivista. Ammattilaisten ja vertaisten yhdessä työskentely on kuitenkin uutta, jolloin perusteltua on järjestää yhteisiä tapaamisia, jossa tutustuminen mahdollistuu, ja yhteistyön kynnys madaltuu. 

Lähteitä:

Knuuti, Ulla. 2007. Matkalla marginaalista valtavirtaan? Huumeiden käytön lopettaneiden elämäntapa ja toipuminen. Yhteiskuntapolitiikan laitoksen tutkimuksia 1/2007. Helsinki. Yliopistopaino.

Kotovirta, E. 2009. Huumeriippuvuudesta toipuminen Nimettömien Narkomaanien toveriseurassa. Tutkimus 10/2009. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos.

Kuusisto, K. 2010. Kolme reittiä alkoholismista toipumiseen. Tutkimus muutoksesta hoidon ja vertaistuen avulla sekä ilman professionaalista hoitoa. Tampere: Tampere University Press.

Raunio, K. 2009. Olennainen sosiaalityössä. Helsinki: Gaudeamus.

Liikkuvan Vertaistukiryhmän pääpaino on siinä, mitä tarjotaan asiakkaille, joiden toipumisen haasteet vaikuttavat olevan päihteettömän arjen ja sosiaalisten suhteiden rakentamisessa. Toipujayhteisöt ja toiminnallinen vertaistuki ovat olemassa, mutta niihin kiinnittyminen on usein haasteellista. Sosiaalisen kuntoutuksen ryhmä ei vaadi sitoutumista, mutta voi tuottaa sitä. Vertaistukiryhmä voi tuottaa uudenlaista kiinnittymistä toipumiseen. Asiakkaan ambivalenssin ollessa voimakasta, voi vertaistukiryhmä tuoda lisäarvoa lähestymistavallaan.  

Vertaistukiryhmän ajatus on hyödyntää asiakkuuden alku- ja nivelvaiheissa päihdepoliklinikan kontaktia ja vertaistukea siten, että asiakkaan kynnystä kiinnittyä päihdepalvelujen ulkopuolelle madalletaan. Vertaistuki voi siten kulkea asiakkaan prosessissa alusta lähtien, ja antaa arviointiprosessissa myös aikaa asiakkaan muutosmotivaation syntymiselle. 

 

Toimintamallille asetetut tavoitteet

Kuinka vertaistoiminta voitaisiin sisällyttää päihdepalveluihin, etenkin päihdepoliklinikalle, osaksi olemassa olevia rakenteita pysyvästi. 

Ryhmän tavoite: Kiinnittää asiakkaita toipujayhteisöihin, kannustaa toimimaan kohti omia tavoitteita päihdepoliklinikan ulkopuolella. Ryhmä on suunnitelmallinen osa asiakkuutta. Asiakkaan, vastuutyöntekijän ja vertaisen on hyvä noin kolmen kuukauden välein tarkistaa suunnitelman toteutumista ja tavoitteiden toteutumista. Ryhmään suositellaan osallistuttavan 3–6 kuukauden ajan. 

Kehittämisen tavoite: Käyttää olemassa olevia resursseja tarkoituksenmukaisesti, käyttää toipumisen tueksi professionaalinen ja kokemustieto parhaalla mahdollisella tavalla. Lisätä mahdollisuuksia tehdä vaativaa työtä suunnitelmallisesti.

Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin

Asiakaspalaute: kerätään säännöllisesti (esim. kuuden viikon välein). 

Asiakastietojärjestelmä: Asiakassuunnitelmassa nimetyt tavoitteet ja niiden toteutuminen (suunnitelmaa päivitetään tarvittaessa, kuitenkin vähintään kolmen kuukauden välein). Toipumisen vaiheen arviointi (asiakas ja työntekijä). Esihenkilötasolla seurataan rakenteista kirjaamista.

Toipumisen vaiheet (George Deleon). Esihenkilötasolla seurataan rakenteista kirjaamista.

Malmin päihdepoliklinikalle palkattiin 10/2024 työkokeiluun kuuden kuukauden ajaksi vertaisohjaaja.

Toimintamallin keskeiset edellytykset

Toimipiste: Nimetään vastuuhenkilöt. Vakiinnutetaan vertaistyön (kehittämisen) tiimi, jonka toiminta lomitetaan muun perustyön oheen.  Vertaiset osallistuvat työryhmän kokouksiin säännöllisesti. Perehdytetään vertaiset perustyöhön ja työn erityiskysymyksiin. Rakennetaan molemminpuolista luottamusta avoimuudella.  Vertaistyön tiimi kokoontuu säännöllisesti.

Pidetään hyvä yhteys kolmannen sektorin toimijoihin, koordinoidaan yhteistyö ja yhteydenpito.

Organisaatio: Kehitetään vertaisohjaajien rekrytointia organisaatiossa. Vakiinnutetaan rakenteita työskennellä työparina vertaisen kanssa.

Pilotin resurssointi: Malmin päihdepoliklinikalla pilotti toteutettiin kahden ammattilaisen (sosiaaliohjaaja, sosiaalityöntekijä) ja vertaisohjaajatyön juurruttamisessa oli mukana lukuisia vertaisia. Pilotin Vertaistukiryhmässä vertaisohjaajia oli yhteensä neljä vuoden aikana. Kaksi heistä toimeksianstosopimuksella, kaksi vapaaehtoistyön sopimuksella.

 

Toimintamallin ydinsisältö

Ryhmän tavoite: Kiinnittää asiakkaita toipujayhteisöihin, kannustaa toimimaan kohti omia tavoitteita päihdepoliklinikan ulkopuolella. Ryhmä on suunnitelmallinen osa asiakkaan kontaktia. Asiakkaan, vastuutyöntekijän ja vertaisen on hyvä noin kolmen kuukauden välein tarkistaa suunnitelman toteutumista ja tavoitteiden toteutumista. Ryhmään suositellaan osallistuttavan 3–6 kuukauden ajan. 

Kokonaistavoite: Kokemustiedon ja vertaisuuden juurruttaminen professionaaliseen työkontekstiin päihdeavopalveluissa. Pysyvän toimintatavan luominen voisi olla monella tavalla asiakkaita, vertaisia sekä päihdepalveluja hyödyttävä ratkaisu. 

DeLeon: toipumisen vaiheet

Toimintamallin aikaansaama muutos

Vertaistukiryhmä jatkui syksyllä 2024 ja osallistujamäärä on pysynyt vakaana. Osallistujia ryhmässä on 5-10  ja yhteisökäynneille lähtijöitä 2-4.

Sosiaalisen kuntoutuksen vertaistukiryhmä kirjataan asiakastietojärjestelmään.

Poliklinikalle on palkattu työkokeiluun vertaisohjaaja. Hän osallistuu työryhmän kokouksiin, asiakastapaamisiin ja ohjaa kahta ryhmää (psykososiaalinen hoito ja sosiaalinen kuntoutus) ammattilaisen työparina.

Ammattilaisena vertaistukiryhmän ohjaajaksi on tullut lisäksi psykologi.

Haasteena on edelleen ryhmäläisten mukaan lähteminen käynneille, edelleen vähemmistö osallistujista aktivoituu lähtemään keskusteluosuuden jälkeen.

Vertaistyön lisäämiseksi tehdään edelleen työtä organisaatiossa.

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

Tarvitaan selkeä kehittämis- ja koordinointitiimi, joka pyörittää ydintoimintaa. 

Toimipistetasolla kehittämisen tarve on selkeästi vielä vertaisohjaajien 1. integroimisessa tiimiin, 2. tutuksi tulemisessa, 3. ammattilaisten kynnyksen madaltamisessa pyytää vertaisohjaajaa mukaan tapaamiselle ja ryhmänohjaaja työpariksi, 4. vertaisohjaajien perehdytyksessä, koulutuksessa ja rekrytoinnissa laajemmin. Vaihtuvuuden ongelma toimeksiantosopimuksilla tulisi pyrkiä ratkaisemaan, esimerkiksi työkokeilu- tai palkkatukimahdollisuudella ja yhteistyöllä organisaation sisällä.

Vertaisohjaajien näkemyksen mukaan vertaistukiryhmä sopii monessa toipumisen vaiheessa olevien asiakkaiden toipumisen tueksi. Vertaisohjaajan rooliin ehti kasvaa rauhassa vuoden 2023 aikana. Tämä vahvisti halua lähteä kehittämään vertaistukiryhmää. Vertaisohjaajien kokemus on, että vertaisuutta pystyttiin jakamaan ryhmässä vaikuttavasti. Vaihtuva teema rytmittää ohjaamista, mutta antaa tilaa myös keskustella mielessä olevista asioista. Teemat on mukailtu Päihdekuntoutus Luodon viikko-ohjelmasta.  Hoito-ohjelmaryhmiin verrattuna ryhmä toimii paremmin toipumisen alkuvaiheeseen kestonsa ja tietopohjaisuutensa vuoksi. 

Vertaisohjaajan rooli osana asiakkaan prosessia olisi tärkeää ymmärtää kokonaisvaltaisena. Vertaisohjaajat osallistuvat mielellään asiakkaan luvalla asiakastapaamisiin jo (viimeistään) asiakassuunnitelman tekemisen vaiheessa. Vertaisohjaajan pyytämisestä työpariksi on kirjallinen ohje. Pohdinnassa on se, miten ammattilaiset tarttuisivat tähän mahdollisuuteen.  Kun asiakas ilmaisee kiinnostuksensa ryhmään tai ammattilainen ryhmää asiakkaalle suosittelee, voisi sopia yhteistapaamisia vertaisohjaajan kanssa.  

Ryhmän kesto (1h) palvelee hyvin, sillä tavoitteena ei ole kiinnittää päihdepoliklinikalle, vaan vertaistukeen ja toipujayhteisöihin.  

 

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Helsinki
Kehittäjäorganisaatiot
Helsingin kaupunki
Toimintaympäristö
Helsingin kaupungin päihdepalvelut: Malmin päihdepoliklinikka
Rahoittaja
Ei erillisrahoitusta