Hyvinvointialueella on ollut eroavaisuutta lasten ja nuorten neuropsykiatristen palveluiden saatavuudessa ja järjestämisessä sekä henkilöstön osaamisessa ja henkilöstöresursseissa.
Ennaltaehkäisevä tuki on joutunut paikoin väistymään resurssien kohdentuessa korjaavaan työhön. Erityistason palvelut ja hoito ovat olleet ylikuormittuneita ja ruuhkautuneita.
Tiivistelmä
Keski-Suomen hyvinvointialueelle on luotu yhteiset toimintaperiaatteet lasten ja nuorten neuropsykiatristen vaikeuksien tuen, hoidon ja kuntoutuksen järjestämisestä. Sirpaleinen palvelujärjestelmää on selkiytetty ja alueellisia eroja yhdenmukaistettu yleisellä tasolla.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Hyvinvointialueella on ollut eroavaisuutta lasten ja nuorten neuropsykiatristen palveluiden saatavuudessa ja järjestämisessä sekä henkilöstön osaamisessa ja henkilöstöresursseissa.
Ennaltaehkäisevä tuki on joutunut paikoin väistymään resurssien kohdentuessa korjaavaan työhön. Erityistason palvelut ja hoito ovat olleet ylikuormittuneita ja ruuhkautuneita. Siirrettäessä painopistettä raskaista, korjaavista palveluista varhaisen tuen ja perustason palveluihin, asiakkaat saavat oikea-aikaista tukea, ehkäistään ongelmien pahenemista ja kasautumista sekä pidemmällä aikavälillä palveluissa on mahdollista saavuttaa kustannussäästöjä.
Asiakkaat: palvelut tulisi saada asiakkaille näkyviksi, saavutettavuutta tulisi parantaa
Ammattilainen: uuden organisoitumisen myötä ja erilaisten alueellisten käytänteiden vuoksi tulee ohjeistuksia ja toimintaperiaatteita yhdistää ja selkeyttää, ammattilaisten osaamista tulee vahvistaa
Organisaatio: pyritään vastaamaan paremmin lasten, nuorten ja perheiden lakisääteisten palveluiden asettamiin ehtoihin ja hoitotakuun toteutumiseen, pyritään siirtämään painopiste raskaista, korjaavista palveluista, varhaisen tuen palveluihin
Kohderyhmä:
- Vanhemmat, joden lapsilla on neuropsykiatrisia vaikeuksia
- Nuoret, joilla on neuropsykiatrisia vaikeuksia
- Kaikki lasten, nuorten ja perheiden parissa työskentelevät ammattilaiset, jotka kohtaavat työssään lapsia ja nuoria, joilla on neuropsykiatrisia vaikeuksia
Asiakasymmärryksen saaminen:
Järjestöjen ja yhdistysten kautta kontaktoitujen kokemusasiantuntijoiden kanssa suunnitelmallinen ja tavoitteellinen työskentely.
- Selkeästi kuvattu ja avattu palvelujärjestelmä niin ammattilaisten kuin asiakkaiden tueksi.
- Ammattilaisille yhtenäiset ohjeet ja yhdenmukaiset toimintaperiaatteet koko Keski-Suomessa
- Lapsille, nuorille ja perheille yhdenvertaiset ja laadukkaat palvelut sekä
oikea-aikaista ja tarpeenmukaista tukea ja hoitoa.
Miten sisältötyöryhmätyöskentelyssä nousevat ammattilaisten ehdotukset ja ratkaistavat asiat saadaan istutettua käytännön tasolle palveluihin? ( = Palveluiden johdosta muodostuvan ohjausryhmän perustaminen)
Miten palveluiden järjestäminen näyttäytyy asiakkaan näkökulmasta? ( = Kokemusasiantuntijoiden hyödyntäminen)
Hoito- ja palveluketjun työstämisen aikana tehtiin implementointisuunnitelma, joka piti sisällään mm.:
- hoito- ja palveluketjun monialaisten ja alueellisten jalkauttamistapahtumien järjestäminen
- neuropsykiatristen vaikeuksien koulutusten järjestäminen ja koulutuksissa hoito- ja palveluketjun esitteleminen
- jalkautuminen eri palveluiden työkokouksiin esittelemään valmista hoito- ja palveluketjua sekä keskustelemaan ammattilaisten kanssa palveluiden järjestämisestä hoito- ja palveluketjuun määriteltyjen ohjeistusten mukaisesti
- hoito- ja palveluketjun esitteleminen kuntien sivistystoimen henkilöstölle (varhaiskasvatus, perusopetus)
- opiskeluhuollon toimijat vievät hoito- ja palveluketjun tietoja tiedoksi koulujen muulle henkilöstölle
- asiakkaiden tiedottaminen somessa ja muissa tiedotusvälineissä
Keski-Suomen hyvinvointialueelle on luotu yhteiset toimintaperiaatteet lasten ja nuorten neuropsykiatristen vaikeuksien tuen, hoidon ja kuntoutuksen järjestämisestä. Sirpaleinen palvelujärjestelmää on selkiytetty ja alueellisia eroja yhdenmukaistettu yleisellä tasolla.
Keski-Suomen hyvinvointialueella on yhdenmukaiset käytänteet ja yhteinen ymmärrys lasten ja nuorten neuropsykiatristen vaikeuksien tukemiseksi, arvioimiseksi ja hoitamiseksi sekä perheiden auttamiseksi.
Toimintamalli edellyttää johdon sitouttamista sekä ammattilaisten ja asiakkaiden osallistamista. Riittävän perusteellinen ja suunnitelmallinen juurruttamistyö on tärkeää.