Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Hyvinvointialueet, erikoissairaanhoito, perusterveydenhuolto, sosiaali- ja terveystoimi.
Mielenterveys- ja päihdetyö on edelleen hyvin potilaskeskeistä ja omaisten huomiointi riippuu edelleen paljon hoitavasta henkilöstä tai toimipaikasta. On yleistä, ettei omaisten jaksamiseen kiinnitetä riittävästi huomiota julkisissa palveluissa. Lisäksi omaiset kokevat, että tarvitsisivat haastavassa tilanteessaan enemmän tietoa ja tukea. Kokemus kuulluksi -tilaisuuden kautta tavoitellaan ammattilaisten ymmärryksen lisääntymistä omaisten tilanteesta ja tuen tarpeista. Tilaisuus tarjoaa ammattilaisille tietoa myös asiakas/potilasnäkökulmasta.
Kohderyhmänä ovat sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset.