Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Väestön ikääntyessä palvelujen tarve ja kustannukset kasvavat kotihoidossa. Kotihoidon asiakkaiden määrä kasvaa, mutta hoitohenkilökunnan määrä ei lisäänny samassa suhteessa. Teknologian hyödyntäminen nähdään laajana mahdollisuutena kustannustehokkuuden ja palvelujen laadun parantamisessa. Digitaalisten palveluiden hyödyntäminen esim. maaseudulla pitkien välimatkojen päässä parantaa palveluiden yhdenvertaista saatavuutta.
Kohderyhmänä on kotihoidon asiakkaat Pirkkalan yhteistoiminta-alueella.
Ryhmätoimintatapahtumia ryhmäkuvapuheluna kotihoidon asiakkaille on kehitetty yhdessä henkilöstön, asiakkaiden ja läheisten kanssa.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Projektikoordinaattori ja hoitohenkilökunta ovat olleet yhteydessä kotihoidon kuvapuhelinasiakkaisiin ja keskustelleet heidän kanssaan mahdollisuudesta osallistua etäryhmätapahtumiin kuvapuhelinlaitteen kautta. Kotihoidon palavereissa on myös keskusteltu asiakkaista, jotka voisivat olla kiinnostuneita osallistumaan tapahtumiin. Hoitohenkilökunta on kotikäynneillä kertonut lisää tapahtumista asiakkaille ja kannustanut asiakkaita osallistumaan tapahtumiin.
Tapahtumiin osallistuville asiakkaille luodaan kalenteritapahtumat kuvapuhelinlaitteisiin. Laite hälyttää tapahtuman ajankohtana ja asiakas voi halutessaan liittyä ryhmäpuheluun omalta laitteeltaan. Osallistujia tapahtumissa on ollut Pirkkalasta ja Vesilahdelta. Osallistuminen tapahtumaan on asiakkaalle yhtä helppoa kuin tavalliseen videopuheluun vastaaminen. Yhteistyö palvelun tarjoajan kanssa on edellytys toimivalle kokonaisuudelle.
Ryhmätapahtumia on järjestetty Vesilahden kotihoidon päivätoiminnasta ja Pirkkalan kotihoidosta kotihoitajan/fysioterapeutin vetämänä 2-3 krt. viikossa. Mukana tapahtumissa ovat olleet myös Vesilahden päivätoiminnassa paikan päällä käyvät asiakkaat. Ohjelmasisältönä on ollut mm. keskustelua, visailua, musiikkihetkiä, liikuntahetkiä ym. Ohjelmiin on vakiintunut pieni asiakasryhmä, jotka osallistuvat melkein jokaiseen etätapahtumaan. Ryhmätoiminnan vetäminen ja ohjaaminen päivätoiminnasta ei ole vaatinut ohjelman vetämiseen erikseen järjestettävää työaikaa. Pirkkalan kotihoidosta järjestettävään etätapahtumaan vetäjä on etukäteen sovittava ja varattava aika työlistalle ohjelman vetämiseen.
Palvelu mahdollistaa asiakkaan osallistumisen päivätoimintaan etänä. Etäryhmätapahtumia vetävät hoitajat ovat saaneet tukea, ohjeistusta ja teknistä neuvontaa ryhmätapahtuman järjestämiseen.