Lyhyt kuvaus
Verkon vapaaehtoistoiminnassa on käytössä kertaluonteisen avun malli. Kertaluonteisen avun malli tarkoittaa sitä, että asiakkaan luona käyvä vapaaehtoinen vaihtuu viikoittain. Vapaaehtoinen sitoutuu kerrallaan vain yhteen avustustilanteeseen, eikä sitoudu vain yhteen asiakkaaseen. Asiakkaiden kanssa on sovittu tietty päivä ja kellonaika, ja vapaaehtoiset ottavat keikkoja omien aikataulujensa mukaan. Työntekijän vastuulla on, että kaikille asiakkaille järjestetään luvatut vapaaehtoiset.
Toimijat
Mallin ovat kehittäneet Yhdessä Selviytymisen Tuki YSTI ry:n työntekijät jo toiminnan alkuvaiheessa n. 30 vuotta sitten.
Toimiaika
Kokonaisuus on ollut käytössä 30 vuotta, vuodesta 1993.
Kokonaisuuden tarkoitus ja tavoitteet
Perinteisessä ystäväpalvelussa avustettava ja avustaja sopivat tapaamiset itsenäisesti ilman työntekijän apua. Kertaluonteisen mallin mukaan toteutetussa vapaaehtoistoiminnassa avunvälityksen koordinaattori järjestää jokaisen viikoittaisen apukerran yksilöllisesti. Verkon vapaaehtoistoiminnan koordinaattorit järjestävät avustajan viikoittain n. 30-35 pyydettyyn avustustilanteeseen. Avut voivat olla seurustelua, asiointi- tai harrastusapua, ulkoilua, saattamista lääkäriin tai sairaalaan, kotimiesapua tai pientä remppa-apua, kuten lampun tai paristojen vaihtoa.
Mallissa koordinaattori soittaa aina keikkaa edeltävänä päivänä asiakkaalle ja varmistaa avun ja ajan sekä ilmoittaa, kuka vapaaehtoinen on tulossa. Tämä lisää asiakkaiden turvallisuudentunnetta. Samalla myös työntekijä saa varmistuksen sovitusta keikasta ja asiakkaan tilanteesta, mikä edesauttaa sitä, ettei vapaaehtoisille tule hukkareissuja.
Mallissa on paljon hyviä puolia niin asiakkaille kuin vapaaehtoisille. Vapaaehtoisen vaihtuminen takaa, että asiakkaan sosiaalinen verkosto laajenee tuttavapiirin kasvaessa. Samalla myös vapaaehtoinen tutustuu moniin ihmisiin. Vaihtuvuus takaa myös sen, ettei synny riippuvuussuhteita. Vapaaehtoiset voivat hyvällä omallatunnolla esimerkiksi pitää lomaa vapaaehtoistoiminnasta, kun he tietävät, ettei esimerkiksi asiakkaan viikoittainen kaupassa käynti jää väliin sen takia. Niin asiakkaalle kuin vapaaehtoisellekin on lisäksi mukavaa, että elämäntarinan pääsee kertomaan aina tuoreille korville.
Vapaaehtoinen hyötyy mallista niin, että sitoutuminen helpottuu, kun toiminnassa voi olla mukana täysin omien aikataulujen ja kiinnostuksen mukaan. Kun toiminta on oikeasti täysin vapaaehtoista, ovat vapaaehtoiset motivoituneempia ja he myös sitoutuvat toimintaan paremmin sekä toimivat vapaaehtoisina pidempään.
Vastavuoroisuus on tärkeää asiakkaan sekä vapaaehtoisen kannalta. Tavoitteena on, että kumpikin osapuoli saa arkeensa mielekkyyttä ja iloa. Enemmistö Verkon vapaaehtoisista on eläkeläisiä. He saavat toiminnasta rytmiä arkeen ja uusia ystäviä muista vapaaehtoisista. Vapaaehtoiset kokevat tärkeäksi kuulua porukkaan ja hyvänä, että Verkon toiminta on yhteisöllistä.
