Yhteiset ja yhteneväiset toimintamallit omais- ja perhehoidon palvelussa sujuvoittaa työntekijöiden työntekoa eri yksiköissä ja keskuksissa. Myös viestintä hyvinvointialueen palveluista ja niiden hakeutumisessa helpottuu ja vältytään vääränlaiselta viestinnältä.
Toimintamalli luo hyvät edellytykset jatkaa kehittämistyötä Omais- ja Perhehoidon keskuksissa. Selkeät raamit toiminnalle on saatu luotua kriteerien ja palvelupolkujen kuvaamisen myötä.
Toimintamalleja hyödynnetään useilla toimialueilla. Yhteistyö asiakkaiden asioissa tulee olla luontevaa ja sen vuoksi palvelupolkujen aukaiseminen on erityisen tärkeää. Omais- ja perhehoidon toimintamalleihin kytkeytyy kymmeniä muitakin toimintamalleja. Ikäihmisten osalta käytössä on asiakkaita varten ikäihmisten palveluiden toimintamallit sekä myös muita toimintamalleja. Muut toimintamallit tukee omaishoidon tuen asiakkaita ja omaishoitajia heidän arjessaan.
Pohteelle perustettiin Omaishoidon keskus ja Perhehoidon keskus, joiden toiminta aloitettiin 1.1.2023.
Omaishoidon keskus toimii Ikäihmisten palveluiden toimialueella, yhteisissä palveluissa ja palvelee kaikkia omaishoidon tuen asiakkaita antaen kaikille omaishoidon tuen asiakkaille yleistä ohjausta ja neuvontaa omaishoidon tuen palvelusta. Lisäksi omaishoidon keskuksesta tehdään yli 65-vuotiaille omaishoidon tuen arviointi ja päätökset. Myönteisen omaishoidon tuen päätöksen teon jälkeen asiakkaalle nimetään omatyöntekijä Omaishoidon keskuksesta, jolla on kokonaisvastuu asiakkaan palveluista.
Perhehoidon keskus toimii Perhe- ja sosiaalipalvelut, OYS psykiatria toimialueella, yhteisissä palveluissa ja keskusta koordinoidaan perhehoidon palveluja ikäihmisille, vammaisille ja kehitysvammaisille. Perhehoidon keskuksen tehtävät liittyy perhehoitajille annettavaan tukeen ja huolehditaan koko Pohteen alueen asiakaskoordinoinnista (kts.aiemmat asiakasryhmä) perhehoitoon.
Järjestämissuunnitelmaan on kirjattu, että Pohteella on lisättävä peittävyyttä omaishoidon tuen osalta (yli 75-vuotiaat) ja toimenpiteenä omaishoitajien tukeminen. Kehittämistyön aikana Pohteelle on laadittu omaishoidon tuen yhteneväiset kriteerit, jotka ovat otettu käyttöön vuoden 2023 alusta. Lisäksi omaishoitajien lakisääteisiä palveluja (valmennukset, hyvinvointi- ja terveystarkastukset) kehitetty ja yhtenäistämistyötä viety eteenpäin.
Järjestämisuunnitelmaan on myös kirjattu perhehoitajien määrän ja hoitovuorokausien lisääminen. Perhehoidon osalta kehittämistyössä on laadittu perhehoidon yhtenäinen toimintaohje ja se on otettu käyttöön vuoden 2023 alussa. LIsäksi perhehoitoon on luotu palvelupolku kuvaus ja perhehoidon tunnettavuutta lisäämään tuotettu videoita Pohteen perhehoidosta.