Lisää laatua vertaiskehittämällä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella

Luotu 30.08.2022
Lisää laatua vertaiskehittämällä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella
Lisää laatua vertaiskehittämällä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella

Alustava idea

Hyvinvointialueen ikäihmisten palveluiden laadun ja vaikuttavuuden kehittämistyötä jatketaan kansallisesta vertaiskehittämisestä sekä yhtenäisestä RAI-arvioinnista saatavan tiedon avulla systemaattisesti. 

Kohderyhmä

Ammattilaiset

Toimintamallin kuvaus

Ratkaistava ongelma tai haaste

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategisena lähtökohtana on, että palvelut ovat tarpeenmukaisia ja saavutettavia monin eri tavoin. Osaamisen ja resurssien jakaminen vahvistavat ennaltaehkäisyä ja perustason palveluja. Henkilöstö osallistuu ja vaikuttaa hyvinvointialueen toimintaan ja palveluiden kehittämistyöhön. Johtamis- ja toimintamallit uudistuvat vastaamaan palvelutarpeita sekä resurssien vaikuttavaa käyttöä. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella uudistaminen kuuluu kaikille :) 

 

Kehittämistarve eri näkökulmista

Yhteisten tavoitteiden määrittäminen ja niihin pyrkiminen tasalaatuistaa ikäihmisten palveluita tulevalla Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella.

Vertaiskehittämisellä kohdennetaan ammattilaisten osaaminen ja resurssi oikein asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Vertaiskehittämisellä voidaan löytää sekä jakaa kokemuksellista että hiljaista tietoa.

 

Tavoitellut muutokset ja vaikutukset

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella:

  • huolehdimme yhteisesti siitä, että saat tarvitsemasi palvelut sujuvasti ja oikeaan aikaan
  • huolehdimme palveluiden jatkuvuudesta
  • tuomme palvelut lähelle sinua monin eri tavoin
  • voit luottaa siihen, että toimintamme on vaikuttavaa ja se perustuu uusimpaan tietoon ja tutkimukseen.
  • turvaamme laadukkaat palvelut huolehtimalla hyvinvointialueen tasapainoisesta taloudesta.

 

Tavoitteiden saavuttaminen

Vertaiskehittämiselle tulee asettaa yhteiset selkeät tavoitteet.

Vertaiskehittämisen toimintatapoina ovat kyseleminen, haastattelu, havainnointi, peilaaminen, suhteuttaminen, vertailu ja arviointi. Vertaiskehittäminen vaatii verkostolta oman toiminnan ja toimintatapojen reflektointia. 

Vertaiskehittämiselle  sovitaan yhteinen aikataulu ja tapaamiset, joille sovitaan sisällöt.

Luotettavalla tavalla kerätty tieto ja niistä johdettavat indikaattorit tukevat sekä omavalvontaa että monituottajamallin avulla tuotetun toiminnan valvontaa ja valvonnan indikaattorien julkaisemista.  

Seuranta ja arviointi

Nordic Healthcare Group, kotihoidon vertaiskehittäminen

RAI -arviointivälineistön yhtenevät mittarit ja laatutavoitteet

Ratkaisun keskeinen sisältö

Pohjois -Pohjanmaan hyvinvointialueen strategisena lähtökohtana on, että palvelut ovat tarpeenmukaisia ja saavutettavia monin eri tavoin. Osaamisen ja resurssien jakaminen vahvistavat ennaltaehkäisyä ja perustason palveluja. Henkilöstö osallistuu ja vaikuttaa hyvinvointialueen toimintaan ja palveluiden
kehittämistyöhön. Johtamis - ja toimintamallit uudistuvat vastaamaan palvelutarpeita sekä resurssien vaikuttavaa käyttöä.
Pohjois - Pohjanmaan hyvinvointialueella uudistaminen kuuluu kaikille :)

Vertaiskehittämisellä nähdään vahvuutena yhteisen näkemyksen ja tavoitteiden muodostuminen. Vertaiskehittäminen auttaa havaitsemaan muutostarpeita ja laajentamaan tietopohjaa. Verkostoituminen vahvistaa yhteistyötä ja innostaa rohkeampaan kokeiluun. 

Asiakkaiden osallistuminen

Strateginen johto, lähijohto ja käytännön työntekijät

Ymmärrystä kartoitettu NHG:n vertaiskehittämisetiedon ja RAI -arviointitiedon avulla. 

Kokeilun tulokset ja välittömät vaikutukset

Vertaiskehittämisen toimintamalli rakennettu vuosina 2022 ja 2023. Toimintamallilla kuvataan vertaiskehittämisen tavoitteet ja seurattavat indikaattorit ikäihmisten palveluyksiköiden lähijohtamisen näkökulmasta. Toimintamallin jalkauttaminen jatkuu kotihoidon kehittämisohjelmassa. 

Toimivuuden ja käyttöönoton edellytykset

Vertaiskehittämisen toimintamallin rakentuminen ja jalkauttaminen kuvattu oheisessa PDF- tiedostossa. 

Taustatiedot

Kehittäjäorganisaatiot
Oulun kaupunki
Toimintaympäristö
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen ikäihmisten palvelut
Rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)