Ratkaisun keskeinen sisältö
Asiointiavulla pyritään turvaamaan se,että korona-pandemian riskiryhmässä olevat, karanteenissa olevat tai koronaa sairastavat asukkaat voivat pysyä kotona mikäli heillä ei ole muuta apua saavilla.
Lahden asiointiapu
Alustava idea
Lahtelaisille annettava maksuton poikkeusajan palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville. Asiointiapua tarjotaan mm. kaupassa käyntiin ja omahoitotarvikkeiden noutoon sekä apteekkiasioiden hoitamiseen.
Toimintamallin kuvaus
Asiakkaiden osallistuminen
Palvelu korona-pandemian aikana kaikille apua tarvitseville.
Toimivuuden ja käyttöönoton edellytykset
Vaatii hyvää kokonaiskoordinointia: puhelinpalvelu-asioinnit ja logistiikka. Työntekijät ovat pääosin Lahden kaupungin työntekijöitä.
Taustatiedot
Maantieteellinen alue
Lahti
Kehittäjäorganisaatiot
Suomen Kuntaliitto
Rahoittaja
Kunta