Säännöllisen kotihoidon asiakkailla on mahdollisuus kotihoidon lääkärin koti- ja vastaanottokäyntien lisäksi osallistua lääkärin vastaanotolle etäyhteyden kautta. Etävastaanotolla kotisairaanhoitaja vie asiakkaan kotiin tablettitietokoneen, josta hoitaja ottaa kuva- ja ääniyhteyden kotihoidon lääkäriin. Etävastaanotolle voivat osallistua myös omaiset asiakkaan niin toivoessa. Etävastaanotolla lääkäri voi tehdä lähetteitä, lausuntoja ja edunvalvontavaltuutuksia, pitää hoitoneuvotteluita ja tehdä sellaisia vuosikontrollitarkastuksia, jotka eivät vaadi esimerkiksi keuhkojen ja sydämen kuuntelua. Tavoitteena on saavuttaa lääkärin ajansäästöä verrattuna kotikäynteihin, joilla lääkärillä kuluu aikaa paikasta toiseen siirtymiseen. Ajansäästö hyödynnetään asiakkaiden hoidon toteuttamiseen, jolloin lopputavoitteena on saada lisättyä lääkäripalveluita kotihoidon asiakkaille.
Kangasalan ja Pälkäneen yhteistoiminta-alueen kotihoidossa etäpalvelut on tuotu vakiintuneeksi osaksi ikääntyneiden palveluita. Etäyhteydellä toteutetaan säännöllisen kotihoidon käyntejä ja kotihoidon lääkärin vastaanottoja, sekä omaishoitajien ja kotihoidon asiakkaiden kuntoutuspalveluita. Etäpalveluilla pyritään vastaamaan väestön ikääntymiseen ja lisääntyvään palveluntarpeeseen.
Ikääntyneiden osuus Suomen väestöstä kasvaa ja samalla väestön huoltosuhde heikkenee (THL). Sosiaali- ja terveysministeriön Laatusuositus hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palvelujen parantamiseksi 2020-2023 -julkaisussa tuodaan esiin digitalisaation ja uusien teknologioiden hyödyntäminen ja niiden synnyttämät mahdollisuudet osana ikääntyneille tarjottavia palveluja. Lääkärin etävastaanotoilla voidaan vähentää lääkärin kotikäyntien määrää ja samalla tehostaa kotihoidon lääkärin ajankäyttöä. Laatusuosituksen mukaisesti teknologioita käytetään tukemaan ikäihmisten hyvinvointia ja toimintakykyä luoden samalla pysyviä käytänteitä siitä, kuinka ne saadaan tuotua osaksi ikääntyneiden arkea.