Ratkaisun taustalla on havainto, että siirryttäessä sairaalasta psyk.poleille on monilla potilailla haasteita hoitoon kiinnittymisessä -> poliklinikka-aikoja peruuntuu ja hoidon aloitus viivästyy.
LOV ME-hankkeessa ammattilaisten ja kokemusasiantuntijoiden yhteiskehittämis-prosessissa pohdittiin ja kehitettiin ratkaisuja kysymykseen "Miten voisimme vahvistaa toivoa ja motivaatiota mt-potilaan hoitoprosessin alkuvaiheessa"? Kokeilun kautta syntyi toimintamalli, jossa kokemusasiantuntijat ovat osana sairaala-infoa toivon ja motivaation "lähettiläinä".
Kokemusasiantuntijat osallistuvat Miepä-polien ammattilaisten kanssa psyk.sairaalan osastoilla potilaille tarkoitettuun infoon, jossa kerrotaan hoidon alkamisesta poliklinikoilla. Tällä pyritän madaltamaan kynnystä siirtymisessä sairaalasta poliklinikalle. Kokemusasiantuntijat kertovat osana n. puolen tunnin mittaista infoa oman tarinansa (n. 10-12 min.) sekä vastaavat potilaiden ja hoitajien kysymyksiin. Keskeistä tässä osiossa on toivon herättäminen sekä motivaation vahvistaminen esimerkin avulla.
Uusien organisaatioiden käynnistymisvaiheessa, kuten Kymsotessakin, eivät toimintatavat ja -mallit ymmärrettävästi ole “valmiita” ja niitä pyritäänkin jatkuvasti kehittämään. Kymesoten mielenterveys- ja päihde-poliklinikoiden toiminnassa oli pohdittu, että miten potilaat sitoutusivat ja motivoituisivat paremmin hoitosuhteeseensa ja tätä kautta esim. käyttämättä jääneet hoitoajat vähenisvät.
Kymsoten Miepä-polien ja LOV ME-hankkeen kanssa joulukuussa 2020 käynnistetyn kehittämisyhteistyön lähtökohtana oli löytää ideoida ja löytää ratkaisuja ed. mainittuun haasteeseen. Sielläkin, niin kuin yleisesti ottaen monissa sote-palveluissa, on haasteina että palvelut ja asiakkaiden/potilaiden tarpeet eivät aina kohtaa. Tätä haastetta lähdettiin tarkastelemaan mm. kokemusasiantuntijuuden hyödyntämisen näkökulmasta.