Kuopio-apu pyrkii vastaamaan koronaepidemian aikana syntyneisiin avuntarpeisiin. Kohderyhmänä ovat erityisesti 70-vuotta täyttäneet kuopiolaiset, mutta myös lapsiperheet ja muut apua tarvitsevat.
Kaupunki (hyvinvoinnin edistämisen palvelut/ kansalaistoiminnan palvelut) koordinoi läheisapua, jota toteutetaan yhteistyössä SPR:n ja evankelisluterilaisen seurakunnan kanssa.
Kuopion kaupungin vanhuspalvelut on rekrytoinut n. 20 hlöä soittamaan kaikille yli 70 vuotiaille asukkaille tiedustellakseen asukkaiden pärjäämistä poikkeustilanteessa ja mahdollisia avuntarpeita.
- Mikäli avuntarvetta on, asukasta ohjataan tarpeen mukaan palvelujen piiriin.
- Mikäli asukasta ei tavoiteta, asukkaan tiedot välitetään SPR:lle, josta työpari toteuttaa kotikäynnin asukkaan luokse varmistaakseen, että kaikki on hyvin ja jättääkseen asukkaalle infoa Kuopio-avusta.
- Mikäli asukas ilmoittaa puhelimessa kaipaavansa keskusteluapua, asukkaan yhteystiedot välitetään asukkaan pyynnöstä seurakunnan henkilökunnalle (diakoni, kirkkoherra) ja seurakunta ottaa yhteyttä asukkaaseen tai asukas voi suoraan soittaa seurakuntaan.
- Mikäli asukas ilmoittaa asiointitarpeesta, Kuopion kaupungin henkilöstöstä läheisaputehtävään rekrytoitu henkilö voi toimittaa avun asukkaan kotiin.
Yrityksiltä saatujen ruoka- ym. lahjoitusten jakelussa tarvitseville lapsiperheille tehdään yhteistyötä SPR:n ja kaupungin sosiaalipalvelujen välillä. Sosiaalipalveluista tulee tieto tarvitsevista perheistä ja SPR toteuttaa lahjoituksina saatujen tuotteiden jakelun.
Läheisapukoordinaatioryhmä kokoontuu Teamsiin säännöllisesti kaksi kertaa viikossa.