Kokeilun tulokset ja välittömät vaikutukset
Kello toimi turvapuhelin- ja paikannuskäytössä hyvin. Aktiivisuuden seurannan osalta kellon mukana toimitetut minimajakat, joiden tarkoituksena oli seurata asiakkaan kotona eri huonetiloissa liikkumista osoittautuivat epätarkoiksi. Riittävän luotettavaa asiakasdataa kotona sisätiloissa eri huonetilojen liikkumisen osalta emme tässä pilotissa saaneet toteutettua. Tämän osalta jatkamme pilotoinnin jälkeen yhteistyötä palveluntuottajan ja laitetoimittajan kanssa, jotta kotona eri huonetiloissa liikkumista seuraava ominaisuus saadaan riittävän luotettavalle tasolle.
Hyvää:
- Saatu paljon uusia lisäominaisuuksia uuteen turvakellomalliin
- Laitteen akun lataaminen suoritettiin kotikäyntien yhteydessä ja tämä riitti laitteen akun lataamiseksi ( pohdittiin kuitenkin, että kuka laitteen latauksen varmistaa jos ei olisi kotihoidon palveluiden piirissä?)
- Asiakkaan käteen asennettavan turvakellon aktiivisuudenseurannalla: Aktiviteettitiedolla pystytään näkemään taustajärjestelmästä asiakkaan päivittäinen ja eri vuorokaudenaikainen aktiivisuus 24/7 aikajanalla.
- Taustajärjestelmästä nähdään mm. laitteen akun varaustilatieto sekä kuuluvuustieto.
- Taustajärjestelmä mm. kokoaa asiakkaan hengitystiheystietoa, leposykettä ja sykkeen vaihteluvälitietoa (nämä tiedot päivittyvät n10min välein taustajärjestelmään, joten tieto ei ole taustajärjestelmässä reaaliaikaista)
- Rajapinta Gillien tietoaltaaseen on mahdollista (Kotihoidossa ja projektitiimissä koettiin erillisen taustajärjestelmän käyttö hankalana).
Kehitettävää:
- Kotona sisällä eri huonetiloissa liikkumisen aktiviteettitieto ei ole vielä riittävän luotettavaa (minimajakat)
- Taustajärjestelmä ei ollut kaikilta osin täysin suomenkielinen (esim. ohjeet oli englanniksi)
- Kello mittaa, vaikka se olisi asiakkaalla yöpöydällä, joten olisi hyvä tietää koska ranneke on asiakkaalla oikeasti kädessä
- Jotta jo kotihoidon säännöllisten palveluiden piirissä olevien asiakkaiden kohdalla tästä uudesta kellomallista olisi hyötyä, tulisi tiedot saada siirrettyä Gillien tietoaltaaseen (Kotihoidossa ja projektitiimissä koettiin erillisen taustajärjestelmä käyttö hankalana).
- Projektin testauksen tekniset haasteet ja pilotoinnin liian lyhyt konkreettinen testaus ja toiminta-aika estivät saadun asiakasdatan laajemman analysoinnin.
Ajatus:
Hyvinvointiteknologia tulisi saada asiakkaiden käyttöön jo ennen kuin siirrytään palveluiden piiriin. Eksotella kotona asumista tukevien turvateknologioiden käytön aloittamien aloittaa aina myös kotihoidon tukipalveluasiakkuuden.
Miten tukea nykyistä paremmin hyvinvointiteknologialla kuntalaisten kotona pärjäämistä ilman, että muodostuisi suoraan asiakkuus kotihoitoon?
Toimivuuden ja käyttöönoton edellytykset
Kyseessä oli uuden paikantavan turvakello aktiivisuudenseurannalla kellomallin testaus ennen laajempaa käyttöönottoa. Varsinainen tuotantokäyttöön ottaminen päätetään eksotessa 12/2022 mennessä. Laitetta on testattu yhteistyössä kotihoidon asiakkaiden ja kotihoidon työntekijöiden kanssa. Palvelun pilotoinnissa on ollut mukana Addsecure Smart Care Oy, vastaten laitteiden asennuksista ja taustajärjestelmän koulutuksista sekä pilottikäytön aikaisesta yhteistyöstä liittyen esimerkiksi taustajärjestelmään ja asiakasdatan analysointiin käytännön esimerkkien pohjalta.
Laitekokonaisuus sisältyy turvapuhelinpalveluita eksoten alueella tuottavan palveluntuottajan laitevalikoimaan. Palvelun myöntämistä perustuu aina asiakkaalle tehtävään palvelutarpeen arviointiin. Palvelun myönteinen päätös muodostaa aina asiakkuuden eksoten kotihoidon tukipalveluasiakkaaksi.
Eksotella turvapuhelimien ja lisälaitteiden palveluntarvetta arvioitaessa huomioidaan asiakkaan mahdollisuus käyttää hyvinvointiteknologiaa toimintakykynsä mukaisesti.
Jo kotihoidon palveluiden piirissä olevien asiakkaiden osalta erillisen taustajärjestelmän käyttäminen on hankalaa ja siksi laajamittaisempi järjestelmän hyödyntäminen edellyttää Gillien tietoaltaaseen integrointia asiakasdatan hyödyntämiseksi.
