Henkilöstön tekemät epäkohtailmoitukset sekä asiakkaiden/omaisten tekemät muistutukset ja kantelut käsitellään säännöllisesti palvelutasoisessa asiakasturvallisuuskokouksessa.
Haku
Haku
Lastensuojelun ja perhesosiaalityön asiakasturvallisuuden johtamis- ja kehittämisrakenne
ToimintamalliAsiasanatLaatutyöOmavalvontaValvontaProsessien kehittäminenAsiakasosallisuusVideovastaanoton käyttöönoton toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetSosiaalipalvelutPerusterveydenhuoltoDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenKs. liite.
Vaihe 1: Käytön edellytykset1. Käyttöönottoprosessin aikataulutus
2. Viestintä yksikön työntekijöille käyttöönotosta
3. Vaadittavan tekniikan tilaus
4. Käynnistystyöpaja: tavoitteet ja asiakaspolku
Julkisen ja kolmannen sektorin sosiaalisen kuntoutuksen yhteistyöprosessi Palvelukeskus Hanskassa
ToimintamalliAsiasanatMatalan kynnyksen palveluProsessien kehittäminenSyrjäytyminenMoniammatillisuusJulkisen palvelun ja kolmannen sektorin palvelu jää usein erilliseksi, vaikka molemmat palvelevat samojakin asiakkaita. Palvelukeskus Hanskan toimintaan osallistuu Jyväskylän kaupunki ja Sovatek-Säätiö.
Valmennuksella tuloksellista kehittämistä
ToimintamalliAsiasanatMoniammatillisuusMonialaisuusProsessien kehittäminenYhteiskehittäminenValmennus pohjautuu jatkuvan kehittämisen malliin (PDSA, eli Plan, Do, Study ja Act), joka etenee suunnittelun, tekemisen ja arvioinnin kautta juurruttamisvaiheeseen.
Ensihoidon saattohoitoprotokolla Keski-Suomessa
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenYhteistyöKotisaattohoitopotilaiden yllättävissä tilanteissa ensihoito tekee tarkoituksenmukaiset toimenpiteet kotona siten, että turhia tutkimuksia, hoitoja ja siirtoja päivystykseen vältetään. Jos jatkohoito kotona ei onnistu, potilas siirretään ennalta sovitulle lupapaikalle.
- AsiasanatPerhepalvelutMoniammatillisuusAsiakas- ja palveluohjausYhteiskehittäminenProsessien kehittäminen
Tavoitteena on ollut esihenkilöiden ja asiakastyössä toimivien ammattilaisten sekä kolmannen sektorin toimijoiden osallistaminen hyvinvointialueen valmistelutyöhön, perhekeskustoiminnan ja sen palveluohjauksen kehittämiseen, ymmärryksen lisääminen ja tiedon jakaminen.
Anestesiahammashoito perusterveydenhuollossa selvitys
ToimintamalliAsiasanatSuun terveydenhuoltoProsessien kehittäminenHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenEriarvoisuusTerveydenhuoltoAnestesiahammashoito perusterveydenhuollossa selvitys antaa valmiudet uuden palvelun käynnistämiselle.
Kymsoten Ammattilaisprototyypit -toiminta
ToimintamalliAsiasanatMoniammatillisuusProsessien kehittäminen- AsiasanatKehitysvammaisuusProsessien kehittäminenAsiakasosallisuusVammaispalvelut
Toimintamallissa pyritään kehittämään ja yhdenmukaistamaan kehitysvammaisten henkilöiden työtoimintaa ja työhönvalmennusta asiakasosallisuus huomioiden.
Mallin kehittäminen on kuvattu tarkemmin Siun soten Sosiaalihuollon työllistymistä tukeva palvelupolku
Alihankintamalli/Siun sote
ToimintamalliAsiasanatAsiakasosallisuusOsatyökykyisyysKehitysvammaisuusProsessien kehittäminenSiun soten Työkykyohjelman Alihankintamallin pilotoinnin tavoitteena oli selvittää mahdollisuuksia järjestää avotyötoimintaa sekä työtoimintaa uudella tavalla ryhmämuotoisesti alihankintamallilla.