Integraation toteuttaminen käytännössä siten että asiakas saa vastaanottokäynnillä tarvittaessa sekä terveydenhuollon että sosiaalihuollon palvelut. Monialaisia palveluja tarvitsevia asiakkaita tavoitetaan samalla käyntikerralla ja heidän asiastaan konkreettisesti kyetään ottamaan koppia.
Haku
787 hakutulosta
Haku
Sosiaalityöntekijä osana vastaanottopalveluja
ToimintamalliAsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetAikuissosiaalityöMonialaisuusSähköiset palvelut käytössäsi -verkkosivu
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysVerkkosivun tarkoitus on koota yhteen kaikki Pirkanmaan hyvinvointialueen sähköiset palvelut. Sähköiset palvelut on aina jonkun palvelun asiointiväylä ja tämän takia myös kuvattuna palvelun sivuilla.
Soteluuri muutosvaiheen tukena
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausNeuvontaSosiaalipalvelutTerveyspalvelutSähköisten palvelujen kuntakiertue
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiKuntakierroksen keskeisin tarkoitus on lisätä hyvinvointialueen sähköisten palveluiden tunnettuutta ja lisätä asukkaiden osallisuutta kuulemalla asukaskokemuksia sähköisistä palveluista.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausTiedonhallinta
Laadukkaasti kuvatut PTV-tiedot parantavat tehokasta palveluohjausta hyvinvointialueella. PTV:n palvelut ja asiointikanavat on kuvattu rakenteisesti, selkeästi ja asiakaslähtöisesti.
Sähköisten lomakkeiden yhtenäistämisen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutEtäpalveluSähköinen asiointiPerusideana oli saada hyvä ymmärrys mitä lomakkeita kunnissa on sähköisenä käytössä ja muuttaa ne hyvinvointialuetasoisiksi. Yhtenäistämisen ulkopuolelle päätettiin jättää ne lomakkeet, jotka olivat asiakas- tai potilastietojärjestelmissä täytettäviä.
Hyvinvointialueen asukkaan ohjaus sähköiseen asiointiin
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköisen asiointiportaalin perusajatus oli koota 23 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut kaikille asukkaille yhteneväisesti saataville yhden kirjautumisreitin taakse kotikunnasta ja kotikunnan potilas- ja asiakastietojärjestelmästä riippumatta.
Puhelininventaario Pirkanmaan hyvinvointialueella - Miksi asiakas soittaa sote-asemille tai terveysneuvontaan?
ToimintamalliAsiasanatTerveyskeskuksetTerveyspalvelutAvosairaanhoitoSelvityksen tarkoituksena oli kerätä tietoa siitä, miksi asiakkaat soittavat Pirkanmaan soteasemille ja Pirkanmaan terveysneuvontaan sekä miten asiakkaiden asiat ratkaistaan puhelinkontaktissa.
- AsiasanatMonialaisuusVastaanottoAsiakaslähtöisyysSosiaalihuoltoPerusterveydenhuolto
Monialaisessa tiimissä työskentelee lääkärin ja sairaanhoitajan lisäksi sosiaalihuollon sekä mielenterveys- ja päihdetyön asiantuntijat. Monialainen tiimityömalli tukee asiakasta kokonaisvaltaisesti heti ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen.
Lohkeamaklinikka suun terveydenhuollossa
ToimintamalliAsiasanatSuun terveydenhuoltoLohkeamaklinikkamallin idea on nopeuttaa puolikiireelliseen hoitoon pääsyä ja ehkäistä näitä potilaita kuormittamasta kiireellisen hoidon särkypäivystystä. Mallin avulla saadaan potilaille asianmukaista hoitoa oikea aikaisesti ja näin ehkäistään jonojen syntymistä.