Haku

146 hakutulosta

Haku

  • Asiakkaat kehittämiskumppaneina ammattilaisten rinnalla

    Artikkeli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen

    Asiakaskeskeisyys on nykypäivän palvelukehityksen kulmakivi, mutta sen toteutuminen vaatii aitoa asiakasosallisuutta.

  • Mobiiliverkosto -Keskitetyn palveluohjauksen ja järjestöjen etsivän vanhustyön systeeminen verkostoyhdyspintatyö

    Toimintamalli
    Yhteiskehittäminen
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakasosallisuus
    Ennaltaehkäisy
    Asiakaslähtöisyys

    Toimintamalli perustuu VALLI ry Etsivän vanhustyön verkostokeskuksen kunta-järjestöyhteistyön kehittämisen koordinoinnille ja prosessille  sekä syntyneelle  kunnan keskitetyn  palveluohjauksen ja järjestöjen etsivän vanhustyö tehostuneelle ja  sujuvalle yhteistyölle.

  • Työkyvyn tuen tiimi, Pohjois-Savon HVA (RRP, P3)

    Toimintamalli
    Työkyky
    Monialaisuus
    Osatyökykyisyys
    Asiakasosallisuus
    RRP

    Työkyvyn tuen tiimin toimintamallin käyttöönoton päätavoitteena on työikäisten työelämän ulkopuolella olevien sekä osatyökykyisten työ- ja toimintakyvyn ja työllistymisen edellytysten parantaminen. Tavoitteena on juurruttaa työkyvyn tuen tiimin toimintamalli osaksi sotekeskuksia. 

  • Kompassin Työmyyrät

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Kehitysvammaisuus
    Asiakastyö
    Yhteiskehittäminen

    Vuoden 2022 alussa Kompassin työtoiminnassa lähdettiin kehittämään toimintamallia, jolla pystytään vastaamaan työtoiminnan asiakkaiden tarpeisiin ja tavoitteisiin. Uusi toimintamalli ja tuotemerkki brändättiin Työmyyriksi, jolla pyrittiin edistämään tunnistettava ja erottuva tuotemerkki.

  • Ilmiölähtöisen yhteiskehittämisen toimintamalli

    Toimintamalli
    Dialogisuus
    Yhteiskehittäminen
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Tietojohtaminen

    Toimintamalli on avuksi kompleksisiin ilmiöihin, joihin tarvitaan palvelulinjat ylittäviä ratkaisuja, jotka kiinnittyvät ilmiöiden juurisyihin ilmiongelmien sijaan.

    Ilmiö=Syystä tai toisesta huomionarvoinen aihe, johon kohdistetaan toimenpiteitä.

  • Matka osallisuuteen - nuoren osallisuuspolku kohti työtä tai opiskelua

    Toimintamalli
    Osallisuus
    Palvelujärjestelmä
    Työllisyys
    Asiakasosallisuus
    Yhteistyö

    Osallisuuspolku on polku, jota täsmätyökykyinen nuori kulkee kohti työtä tai opiskelua. Polulla 3. sektorin palvelut nivoutuvat tiukasti yhteen julkisen sektorin palveluiden kanssa. Kenttä on laaja ja sirpaleinen, joten tarvetta kokonaiskuvan kokoamiselle on.

  • Osallisuutta päätöksiin – kokemusasiantuntija ohjausryhmässä

    Toimintamalli
    Osallisuus
    Asiakasosallisuus
    Kokemusasiantuntijuus
    Kokemustieto
    Yhteiskehittäminen

    Jotta palveluiden asiakaslähtöisyys lisääntyy, kokemusasiantuntijoita tarvitaan kehittämään toimintaa ja palveluita kehittämistyön kaikissa vaiheissa – myös arvioinnissa, ohjaamisessa ja päätöksenteossa.

  • Osallisuus sosiaali- ja terveyspalvelujen hankinnassa

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Osallisuus
    Hallinto
    Julkiset hankinnat ja kilpailutus

    Yhteistyötä ja osallistumista korostava toimintamalli auttaa palvelun järjestäjiä vastaamaan palvelutarpeisiin. Se tukee erityisesti paljon palveluja tarvitsevien ihmisten pirstoutuneen hoidon ja tuen kokoamista kokonaisuuksiksi, ja ohjaa välttämään hankintaan sisältyviä riskejä.

  • Kokemusasiantuntijaraati

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Kokemusasiantuntijuus
    Mielenterveyspalvelut
    Prosessien kehittäminen

    Kokemusasiantuntijuuteen perustuvan raadin tavoite on saada palvelujen käyttäjäkokemus osaksi palvelujen kehittämistä ja hoitokulttuurin muutostyötä.

  • Kokemuksia välittäen – kokemustoimijoiden työtehtävien välitystoiminta

    Toimintamalli
    Kokemusasiantuntijuus
    Kokemustieto
    Osallisuus
    Mielenterveys
    Asiakasosallisuus

    Kokemustoimijat saavat kokemusosaamisensa käyttöön ja ammattilaiset löytävät helpommin oikeanlaisen kokemusosaajan.