Haku

253 hakutulosta

Haku

  • Asiasanat
    Pitkäaikaissairaat
    Vastaanotto
    Digitaaliset palvelut
    Asiakaslähtöisyys

    Pitkäaikaissairaille suunnattu pidempi vastaanotto (15 min valmistelu + 1 h asiakasaika + 15 min kirjaaminen - verraten normaali vo-aika 30 min), jossa asiakkaan tilanne kartoitetaan kokonaisvaltaisesti.

    vastaanotto sisältää digitaalisia työkaluja:

  • Asiasanat
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus
    Tiimityö

    Asiakasvastaavana työkykytiimissä ja työkyvyn tuen verkostossa toimii kullekin asiakkaalle nimetty viranhaltija joko työllisyyspalveluista tai, mikäli asiakkaalla on sosiaalihuoltolain mukainen asiakassuhde, sosiaalityöntekijä. 

  • Asiasanat
    Vähemmistöt
    Osaaminen
    Asiakaslähtöisyys
    Kohtaaminen
    Kulttuuri

    Kurssi antaa perustietoa saamelaisesta kulttuurista ja kielistä Suomessa, sekä saamenkielisiä sote palveluita ohjaavasta lainsäädännöstä.

  • Asiasanat
    Asiakaslähtöisyys
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus

    Systeemisyys haltuun! -huoneentaulu muistuttaa ammattilaisia, miten systeemistä työotetta voi hyödyntää omassa työssä ja miksi se on tärkeää asiakastyössä.

  • Asiasanat
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Yhteistyö

    Asiakasvastaavuus määrittyy asiakkaan palvelutarpeen mukaisesti siitä mitä palveluita asiakas pääsääntöisesti käyttää. Esimerkiksi päävastuu voi olla työllisyydenhoidossa, jolloin asiakkuusvastuu pysyy työllisyysohjaajalla.

  • Asiasanat
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys
    Lähipalvelut
    Monialaisuus
    Prosessien kehittäminen

    Työkyvyn tuen tiimin asiakkaalla on aina yksi henkilö ns. vastuuhenkilö/rinnallakulkija, joka vie asiakkaan tukena asioita eteenpäin.

  • Asiasanat
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakassegmentointi
    Työkyky

    Työkyvyn tuen tiimin -toimintamalli kuvaa eri tasoilla tapahtuvaa ammattilaisten ja asiakkaiden välistä matalankynnyksen toimintaa, intensiivistä palveluohjausta sekä ammattilaisten välistä verkostoyhteistyötä työttömän asiakkaan tilanteen selvittämiseksi ja koordinoimiseksi.

  • Asiasanat
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys
    Moniammatillisuus
    Työttömyys

    Toimintamallilla pyritään tavoittamaan entistä varhaisemmin tuen tarpeessa olevat sekä tukemaan heidän toimijuuttaan, vahvistamaan elämänhallintaa sekä parantamaan työllistymismahdollisuuksia.

  • Asiasanat
    Monialaisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Palvelupolku
    Asiakassegmentointi
    Vaikuttavuus

    Monialainen SOTE-työpari -toimintamallikokonaisuus sisältää asiakkaalle tarjottavan vaikuttavan ja oikea-aikaisen palvelupolkukokonaisuuden.

  • Asiasanat
    Osatyökykyisyys
    Työkyky
    Palvelupolku
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys

    Työkyvyn asiakasvastaava koordinoi työkyvyn tuen tarpeen selvittämistä ja työkyvyn tuen palveluiden toteutusta sekä toimii asiakkaan yhdyshenkilönä.