Ratkaisun perusideana oli luoda Terveysasemien ja sisätautien poliklinikalle uusi toimintamalli, jolla toteutetaan sisäistä ja ulkoista viestintää. Tämän rinnalle suunniteltiin ja työstettiin Omaolon jatkokehittämisestä viestintäsuunnitelma.
Haku
4824 hakutulosta
Haku
Vaikuttavaa asiakasohjausta ja viestintää Omaolo-palvelusta - Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutViestintäAsiakas- ja palveluohjausOmaolon opiskeluterveydenhuollon esitietolomakkeen hyödyntäminen opiskeluterveydenhuollossa, Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatOpiskeluterveydenhuoltoTerveyden edistäminenRRPDigitaaliset palvelutOpiskeluterveydenhuollon terveydenhoitaja luo Omaolossa linkin Omaolon opiskeluterveydenhuollon esitietolomakkeelle. Linkki jaetaan opiskelijoille terveydenhoitajan valitsemalla tavalla (esim. sähköpostitse, Wilman kautta, koulun intrassa).
Omaolon oirearvioiden palveluprosessin kehittäminen ja laajentaminen Helsingin sotepessa, Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenHoidontarveHelsingissä Omaolon oirearviot on rakennettu osaksi kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää siten, että ne ohjautuvat automaattisesti oikeaan yksikköön ja ammattilaiselle oirekuvan ja kiireellisyyden perusteella.
Omaolon hyvinvointitarkastuksen hyödyntäminen terveysasemilla Helsingissä (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutHyvinvointitarkastusta voi hyödyntää esitietojen keräämiseen sekä erilaisia seurantakäyntejä edeltävästi tilannekartoitukseen ennen vastaanottoa (esim.
Omaolon hyvinvointitarkastuksen hyödyntäminen terveys- ja hyvinvointikeskus toiminnassa, Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutToimintamallissa hyvinvointitarkastusta pilotoidaan eri kohderyhmillä terveys- ja hyvinvointikeskuksen (THK) palveluissa. Kohderyhmänä ovat muun muassa suun terveydenhuollon, psykiatrian ja asumispalveluiden asiakkaat.
Omaolon hampaiden tai suun alueen oire tai vamma -oirearvion käyttöönotto, Helsingin kaupunki (RRP, P4,I1B)
ToimintamalliAsiasanatRRPSuun terveydenhuoltoHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutToimintamallissa on kyse uudesta yhteydenottokanavasta Helsingin suun terveydenhuoltoon. Asiakas täyttää oirearvion osoitteessa Omaolo.fi ja oirekuvan perusteella hän saa itsehoito-ohjeita tai suosituksen ottaa yhteyden suun terveydenhuollon ammattilaiseen.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelut
Chat-integraation avulla mahdollistetaan asiakkaan ja ammattilaisen välinen reaaliaikainen yhteys.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRPProsessien kehittäminen
Omaolon Verenpaineen hoitosuunnitelmalomake oli farmasistien takaisinsoittoa tekevillä farmasisteilla kokeilussa. He ehdottivat lomakkeen täyttämistä asiakkaille, joilla oli todettu verenpainetauti ja jotka olivat yhteydessä verenpainelääkitykseen liittyen.
Omaoloa käyttävien ammattilaisten koulutuskokonaisuus – Helsingin kaupunki (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutOsaaminenToimintamallissa on kyse Omaoloa käyttävien ammattilaisten palvelun käytön osaamisesta ja sen varmistamisesta. Uusi koulutus sisältöineen koottiin Oppivan verkkoalustalle ja osaamista varmistava tentti Seppo.io - pelillistämisalustalle.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelut
Potilasdatansiirtointegraation avulla mahdollistetaan heräte- ja kertomustiedon siirtyminen Omaolosta Apottiin.