Julkaistu Digivuorovaikutus osallisuuden tukena asiakastyössä Osallisuus Yhteiskehittäminen Asiakaslähtöisyys Etäpalvelu Palvelumuotoilu
Julkaistu Ammattilainen digipalvelujen asiakkaana -verkkovalmennus Osallisuus Yhteiskehittäminen Asiakaslähtöisyys Etäpalvelu Palvelumuotoilu
Julkaistu Hyvinvointia kioskista – avoin hyvinvoinnin arviointi-, ohjaus- ja tukipalvelu Asiakas- ja palveluohjaus Sosiaalipalvelut Osallisuus Asiakaslähtöisyys Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen