Virtuaaliklubitalo Virkku - jäsenlähtöinen yhteisötoiminta verkossa
Virtuaaliklubitalo Virkku - jäsenlähtöinen yhteisötoiminta verkossa
Virkku on virtuaaliklubitalo, jossa jäsenet ovat toiminnan toteuttajia ja kehittäjiä. Malli tuo klubitalon periaatteet etämuotoon ja vahvistaa osallisuutta, yhteisöllisyyttä ja tukea arkeen. Vaikutuksia arvioidaan palautteella ja mittareilla.
Toimintamallin nimi
Virkku on virtuaaliklubitalo, jossa jäsenet ovat toiminnan toteuttajia ja kehittäjiä. Malli tuo klubitalon periaatteet etämuotoon ja vahvistaa osallisuutta, yhteisöllisyyttä ja tukea arkeen. Vaikutuksia arvioidaan palautteella ja mittareilla.
Virkku on yhteiskehitetty virtuaaliklubitalo, jossa jäsenet ovat sekä toiminnan toteuttajia että kehittäjiä. Toiminta tuo klubitalon periaatteet etä-/virtuaalimuotoon: matala kynnys osallistua, yhteisöllinen arki, yhdessä tekeminen ja mahdollisuus vaikuttaa. Malliin sisältyy myös digituki, joka mahdollistaa osallistumisen erilaisilla valmiuksilla. Vaikutuksia seurataan palautteella ja mittareilla, ja kehittämistä tehdään iteratiivisesti. Virkku perustuu kansainväliseen klubitalo-malliin ja sen yhteisesti sovittuihin periaatteisiin. Toimintamallissa kehitetään ja jäsennetään näiden periaatteiden soveltamista etä- ja virtuaaliseen toimintaympäristöön jäsenlähtöisesti ja arviointitietoon nojaten.
Virkku toimii tilanteessa, jossa palvelujen saavutettavuus ja yhteisöllinen tuki eivät toteudu yhdenvertaisesti pitkien välimatkojen alueilla. Etä- ja hybridiratkaisujen tarve kasvaa, mutta digisyrjäytyminen ja vaihtelevat digitaitotasot rajaavat osallistumista. Sosiaali- ja terveyspalvelujen kuormitus sekä ennaltaehkäisevän tuen tarve korostuvat. Klubitalomallin periaatteet ja julkisen sekä kolmannen sektorin yhteistyö luovat pohjan toimintamallin vakiinnuttamiselle.
Kansainvälisesti klubitalotoiminta on perinteisesti toteutunut fyysisissä tiloissa, joten etä-/virtuaaliseen arkeen soveltuva malli vastaa uuteen saavutettavuus- ja yhdenvertaisuushaasteeseen erityisesti pitkien välimatkojen alueilla.
Kohderyhmänä ovat henkilöt, joille osallisuuden vahvistaminen on tärkeää ja joilla on riski jäädä palvelujen ja yhteisöjen ulkopuolelle (esim. työikäiset, joilla on arjen haasteita ja tarve yhteisölliselle tuelle). Asiakasymmärrystä on kerrytetty yhteiskehittämistyöpajoissa, piloteissa, jatkuvalla palautteella sekä havainnoimalla osallistumisen esteitä (esim. digitaidot, jaksaminen, turvallisuuden kokemus). Asiakkaita on osallistettu sekä kehittämiseen että toiminnan toteutukseen jäsenlähtöisten käytäntöjen kautta.
Toimintamallin käyttöönotto edellyttää:
- selkeät roolit (yhteisökoordinaattori, digiohjaus, kumppanit ja yhteyshenkilöt)
- toimiva etä-/virtuaalialusta ja tietosuoja huomioiden sovitut käytännöt
- jäsenlähtöiset pelisäännöt ja turvallisemman tilan periaatteet
- viikkorytmi (talokokous + avoin toiminta + teemat/ryhmät)
- ohjautumisen ja viestinnän prosessi (miten uudet jäsenet tulevat mukaan ja saavat tuen alkuun)
Resurssit: henkilöstöresurssi toiminnan koordinointiin, digituen osaaminen, kumppanuuksien ylläpito sekä aikaa arvioinnin koontiin ja kehitystoimien priorisointiin.
Keskeistä on, että etä-/virtuaalinen "talon arki" on kuvattu rooleina, viikkorytminä, pelisääntöinä ja perehdytyksenä, jotta toteutus ei jää alustaksi tai satunnaisiksi tapaamisiksi.
Kehittämisen tuloksena on syntynyt jäsenlähtöinen toimintatapa, joka mahdollistaa yhteisöllisen tuen myös silloin, kun kasvokkainen osallistuminen ei onnistu. Seurannan ja palautteen perusteella mallin vahvuuksia ovat matala kynnys osallistua, koettu yhteisöllisyys sekä digituki, joka laajentaa mukaan pääsyä. Odottamattomia havaintoja on ollut se, että pienetkin rutiinit (säännöllisyys ja tuttu yhteisö) voivat lisätä turvallisuuden tunnetta ja sitoutumista. Arviointitietoa hyödynnetään jatkuvasti toiminnan ja ratkaisun kehittämisessä.
Kansikuva
