Digitalisaatio on keskeinen osa sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistamisessa, sillä se parantaa palvelujen saavutettavuutta, tehokkuutta ja kustannusten hallintaa. Kehittämistyöhön vaikuttavat monet tekijät, mm. lainsäädäntö ja poliittiset linjaukset sekä yhteiskunnalliset muutokset – kuten väestön ikääntyminen ja digiosaamisen erot. On tärkeää, että asioista puhutaan yhtenäisillä termeillä. Kun THL julkaisi Sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisten palvelujen sanaston loppuvuodesta 2023, päätettiin Pirhassa yhtenäistää sanasto THL:n sanastoa vastaavaksi. Näin varmistetaan yhteentoimivuuden, selkeyden ja asiakaslähtöisyyden koko palvelujärjestelmässä.
Kohderyhmänä muutokselle on ihan kaikki digitaalisia palveluita käyttävät asiakkaat ja ammattilaiset. Koska sanastossa haluttiin mennä mahdollisimman lähelle kansallista sanastoa, päätettiin työtä lähteä aluekohtaisen pohjatyön jälkeen laajentamaan YTA-tasoiseksi. Peruskäsitteistön lisäksi yhtenäisen sanaston luominen osoittautui yllättävän haastavaksi, sillä THL sanasto ei ollut alkuun kovin laaja ja muu digipalveluiden sanasto oli muotoutunut ja osin jo juurtunutkin osaksi alueiden toimintaa.